Список использованной литературы

1. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер, К. Л. Келлер. — 12-е изд. СПб.: Питер, 2007. — 816 с. ISBN 978−5-469−989−4.

2. Брун М. Внутрифирменный маркетинг как элемент ориентации на клиента. // Проблемы теории практики управления. — 2010. — № 6. ISBN 978−5- 94 879 785−4.

3. Бугаков В. П. Особенности маркетинга услуг. //Маркетинг в России и за рубежом. — 2010. — № 2. ISBN 0−566−8 554−2.

4. Виноградов С. Л. Контроллинг как технология менеджмента. Заметки практика // Контроллинг. — 2010. — № 1. ISBN 570 500−397−8.

5. Гуськова Е. А., Орлов А. И. Информационные системы управления предприятием в решении задач контроллинга // Контроллинг. — 2009. — № 9 ISBN 978 -5−89 697−181−8.

6. Багиев Г. Л. Маркетинг / Учебник для вузов — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2006. — 718с. ISBN 978−5-394 -1 694−3.

7. Алавердов А. Р. Управление персоналом / А. Р. Алавердов. — М.: Маркет ДС, 2009. — 304 с. ISBN 978−5-4257−0055−1.

8. Драчева Е. Л., Либман А. М. Внутренний маркетинг в управлении внутрикорпоративными рынками. // Маркетинг в России и за рубежом.- 2011. — № 2. ISBN 5−7695−3268−8.

9. Киреев И. В. Содержание отдельных составляющих маркетингового комплекса компаний, работающих в сфере услуг // Маркетинг в России и за рубежом. — 2011. — № 7. ISBN 8. 978−5-94 879 785−4.

10. Лянцевич М. Внутренний маркетинг и качество в сфере услуг. // Маркетинг в России и за рубежом. — 2012. — N 7. — С. 1−10. ISBN 978−5-4333.

11. Армстронг Г. И.

Введение

в маркетинг / Г. И. Армстронг, Ф. Котлер. 8-е изд., — М.: Вильям, 2007. — 832 с. ISBN 978−5-8459−1262−6.

12. Базарова Т. Ю. Управление персоналом: учеб. для вузов / Под ред. Т. Ю. Базарова, Еремина Б. Л. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ, 2002. — 560 с. ISBN 0−566−8 554−2.

13. Базарова Т. Ю. и др. Управление персоналом. — М.: ИНФРА-М, 2007. — 526 c. ISBN 5−86 225−882−5.

14. Балабанова Л. В. Маркетинг менеджмент: науч. изд. / Л. В. Балабанова. — Донецк: ДонГУЭТ, 2001. — 594 с. ISBN 0−03−76 708.

15. Банько Н. А. Управление персоналом: учеб. пособие / Н. А. Банько. Волгоград: ВолгГТУ, 2006 г. ISBN 5−230−4 822−0.

16. Бухалков М. И. Управление персоналом: учебник для студентов ВУЗов / М. И Бухалков. — М.: Инфра — М, 2009. — 400 с. ISBN 978−5-16−763−0.4.

17. Глазов М. М. и др. Управление персоналом: анализ и диагностика персонал — менеджмента. — М.: Андреевский, 2012. — 243 с. ISBN-5−0105−8.

18. Дроздова Т. Г. и др. Управление затратами на предприятии. / Т. Г. Дроздова, и др. — 4-е изд., перераб. и доп.: Бизнес — Пресса, 2008. — 560 с. ISBN 5−94 692−077−4.

19. Дуракова И. Б. Теория управления персоналом: Учеб. пособие / И. Б. Дуракова, О. А. Родин, С. М. Талтынов. — Воронеж.: Изд-во ВГУ, 2004. ISBN: 978−5-16−2 398−4.

20. Кибанов А. Я. Основы управления персоналом: учеб. / А. Я. Кибанов. 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА — М, 2008. — 447 с. ISBN 5−16−2 273−2.

21. Потемкин В. К. Управление персоналом: учеб. пособие / В. К. Потемкин. — М.: Питер, 2010. — 432 с. ISBN 5−06−3 498−4.

22. Иванцевич Дж.М., Лобанов А. А. Человеческие ресурсы управления. Основы управления персоналом. / А. А. Лобанов. — М.: Дело, 2010. — 378 с. SBN 5−85 900−067−7.

23. Карташова Л. В. Никонова Т.В., Соломандина Т. О. Организационное поведение: Учебник. — 2-е изд., перераб и доп. — М.: ИНФРА-М, 2009. — 384 с. ISBN 5−282−1 879−9.

24. Кибанов А. Я., Захаров Д. К. Организация управления персоналом на предприятии: Учебное пособие / А. Я. Кибанов. — М., 2009. — 374 с. ISBN 978−5-16−3 228−3.

25. http://avtosalon2000.ru/ - официальный сайт ООО «Автосалон-2000».