Анализ системы управления

Миссия

Миссия ЗАО «ТзЖБИ» заключается в удовлетворении потребностей строительной индустрии в недорогих и качественных железобетонных изделиях (ЖБИ) и конструкциях для возведения зданий жилищного, промышленного, культурного и социального значения. Это должно позволить акционерам ЗАО «ТзЖБИ» получить оптимальную прибыль, а ее персоналу — достойное и справедливое вознаграждение.

На сегодняшний день ассортимент выпускаемой продукции ЖБИ насчитывает более 450 наименований железобетонных изделий и конструкций, таких как фундамент, балка, сваи, дорожные плиты, бордюрный камень, лестничные марши, трубы железобетонные, бетон, шлакоблоки и другие железобетонные изделия.

Цели предприятия в области качества

Стратегическая цель предпринимательской деятельности заключается в производстве и реализации железобетонных изделий и конструкций промышленно-гражданского строительства. Общественное предназначение в обеспечении потребителей экономичными, в том числе повышенной готовности, железобетонных изделий.

Основные цели:

• — завоевание и поддержание репутации поставщика продукции высокого качества;
• — создание новых видов продукции в соответствии с ожидаемыми потребностями;
• — максимальное удовлетворение спроса потребителей;
• — создание эффективной рекламы;
• — снижение себестоимости на продукцию;
• — увеличение объема производства;
• — поддержание умеренных цен на рынках сбыта;
• — повышение производительности труда на производстве

Высокое качество продукции, ее конкурентоспособность — основа повышения экономического благополучия закрытого акционерного общества и каждого работающего.

Деятельность закрытого акционерного общества прежде всего направлена на удовлетворение запросов и ожиданий потребителей нашей продукции.

Для наглядного представления основных целей, которые ставит перед собой руководство завода, можно воспользоваться деревом целей.

Дерево целей — структурированная, построенная по иерархическому принципу (распределенная по уровням, ранжированная) совокупность целей экономической системы, программы, плана, в которой выделены: генеральная цель («вершина дерева»); подчиненные ей подцели первого, второго и последующего уровней («ветви дерева»).

Рисунок 1.3 — Дерево целей.

Декомпозиция дерева целей значительно облегчает «жизнь» любой организации. Если организация использует данный инструмент в своей деятельности, то уровень фактического достижения запланированных показателей будет расти. При разработке и постановке целей организации будут учитываться многие факторы, оказывающие воздействие на подсистемы организации и не дающие ей полноценно и целенаправленно развиваться.

Политика в области качества

Политика в общем виде — это образ действий, направленных на достижение каких-либо целей. Политика, являясь неотъемлемой частью стратегии предприятия (организации), обеспечивает базу для установления целей в области качества.

Высшее руководство организации должно обеспечить, чтобы политика в области качества:

• — соответствовала целям организации; включала обязательства удовлетворять предъявляемые требования и постоянно улучшать эффективность (effectiveness) системы менеджмента качества;
• — создавала базу для установления и пересмотра целей в области качества;
• — доводилась до сотрудников организации и понималась ими;
• — анализировалась с целью постоянно поддерживать ее пригодность.

Основой нашей политики считаем ориентацию на качество продукции с учетом конкретных требований и ожиданий потребителя. Качество продукции и процессов системы менеджмента качества мы рассматриваем как главное условие завоевания и расширения рынков сбыта, основу получения прибыли, стабилизации экономического положения и развития организации в интересах потребителей, персонала, акционеров, поставщиков, общества.