Внутренняя среда организации

Под внутренней средой организации понимается совокупность присущих ей свойств. Информация о внутренней среде организации необходима менеджеру, чтобы определить внутренние возможности, потенциал, на который фирма может рассчитывать в конкурентной борьбе для достижения поставленных целей. Анализ внутренней среды позволяет также лучше уяснить цели и задачи организации.

Анализ внутренней среды проводят по следующим направлениям:

• 1. цели, задачи;
• 2. производство: объем, структура, темпы производства; номенклатура продукции предприятия; обеспеченность сырьем и материалами; наличный парк оборудования, резервные мощности; контроль качества, издержки и качество технологий;
• 3. организация управления: структура, система управления; уровень менеджмента; фирменная культура; имидж фирмы;
• 4. кадры, персонал: структура, потенциал, квалификация, количественный состав работников, производительность труда, стоимость рабочей силы, интересы и потребности работников;
• 5. финансы и учет: финансовая устойчивость и платежеспособность; прибыльность и рентабельность; собственные и заёмные средства и их соотношение; эффективная система учета, формирования бюджета, планирования прибыли;
• 6. маркетинг: товары, произведенные фирмой, доля на рынке; каналы распределения и сбыта; маркетинговый бюджет и его исполнение; реклама и ценообразование.

Управление внутренними переменными оказывается в зависимости не только от внутренних моральных и финансовых возможностей данной организации, уровня и квалификации управленческих кадров и соответствующих специалистов, но и от внешних условий, среды внешнего окружения, в которых она находится.