Заключение. 
Разработка автоматизированного рабочего места специалиста по ремонту и обслуживанию вычислительной техники

Разработанная система позволит повысить эффективность работы сервисного центра за счет автоматизации основных процессов деятельности. Улучшены следующие основные показатели: время ответа клиенту и поиска состояния его заказа уменьшено, оперативность составления договоров и документов повышена, количество ошибок и потерь уменьшено.

Проведенный экономический анализ показал, что проект эффективен с экономической точки зрения и принесет после своего внедрения прибыль. Система эффективна с точки зрения эргономики, которая заключается не только в удобной и безопасной работе пользователей, но и в контроле за внедрением программного продукта, анализе места предполагаемой работы и снижении уровня пожарной, электрической и физической опасности для пользователя.

На данном этапе проводится опытная эксплуатация программного продукта. Предполагается дальнейшее развитие и совершенствование разработанной информационной системы.

Список использованной литературы

• 1. 1С: Предприятие 8. Руководство разработчика прикладных решений [Электронный ресурс] / ЗАО «1С». — 2014. — Режим доступа: http://www.v8.1c.ru
• 2. 1С: Предприятие 8. Руководство администратора [Электронный ресурс] / ЗАО «1С». — 2014. — Режим доступа: http://www.v8.1c.ru
• 3. 1С: Предприятие 8.2 Руководство разработчика [Электронный ресурс] / ЗАО «1С». — 2014. — Режим доступа: http://www.v8.1c.ru
• 4. ГОСТ 12.2.049−80. ССБТ. Оборудование производственное. Общие эргономические требования. — Введ. с 1980;07−17. — Минск: Изд-во стандартов, 2001. — 15 с.
• 5. ГОСТ Р 50 948−2001. Средства отображения информации индивидуального пользования. Общие эргономические требования и требования безопасности. — Введ. с 2002;07−01. — Москва: Изд-во Госстандарт России, 2011. — 11 с.
• 6. ГОСТ 12.2.061−81. ССБТ. Оборудование производственное. Общие требования безопасности к рабочим местам. — Введ. с 1982;07−01. — Минск: Изд-во Госстандарт России, 2011. — 12 с.
• 7. ГОСТ-34.602−89. Техническое задание на создание автоматизированной системы. — М.: Издательство стандартов, 1991.
• 8. ГОСТ 34.601−90. Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Стадии создания. — М.: Издательство стандартов, 1992.
• 9. Камаев, В. А. Дипломный проект (работа) инженера специальности 220 200 «Автоматизированные системы обработки информации и управления» (для заочников): учеб. пособие / В. А. Камаев, В. В. Костерин; ВолгГТУ. — Волгоград: Изд-во ВолгГТУ, 2012. — 60 с.;
• 10. Конфигурация «Авторизованный сервисный центр» [Электронный ресурс]. — 2010. — Режим доступа: http://ascbp.ru/
• 11. Кизим, А. В. Рекомендации по выполнению выпускных квалификационных работ по специальностям 220 200 (230 102.65)" Автоматизированные системы обработки информации и управления", 220 300 (230 104)" Системы автоматизированного проектирования" направления 654 600 «Информатика и вычислительная техника»: учеб. пособие / А. В. Кизим, А. В. Катаев; ВолгГТУ. — Волгоград: РПК «Политехник», 2014. — 67 с.;
• 12. Программный комплекс Тэндо Товародвижение [Электронный ресурс]. — 2011. — Режим доступа: http://www.tendo.ru
• 13. Программный комплекс «С-Навигатор» [Электронный ресурс]. — 2011. — Режим доступа: http://www.snavigator.ru
• 14. Радченко, М. Д.1с: Предприятие 8.2 Практическое пособие разработчика / М. Г. Радченко, Е. Ю. Хрусталева. — М.: ООО «1С-Паблишинг», 2014. — 872 с.
• 15. Хомичевская, В. Н.1С Предприятие 8.0 Управление производственным предприятием. Ведение бухгалтерского учета. Самоучитель. / В. Н. Хомичевская. — СПб.: БВХ-Петербург, 2006. — 560 стр.
• 16. СанПиН 2.2.2/СанПиН 2.4.1340−03. Санитарные правила и нормы: Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. — Введ. с 2003;07−01. — Москва: ИПК изд-во стандартов Госстандарт России, 2004. — 44 с.
• 17. СН 512−78. Строительные нормы. Инструкция по проектированию зданий и помещений для электронно-вычислительных машин. — Введ. с 1979;07−01. — М.: ЭНАС, 2001. — 14 с.
• 18. СНиП 11−2-80. Противопожарные нормы проектирования зданий и сооружений. — Введ. с 1981;07−01. — Москва: Стройиздат, 1981. — 154 с.
• 19. СТП ВолгГТУ 025−02 Стандарт предприятия. Проекты дипломные и курсовые. Общие требования и правила оформления — ВолгГТУ, 2002.
• 20. Система «1С: Управление IT-отделом 8» [Электронный ресурс]. — 2011. — Режим доступа: http://infostart.ru/public/78 507/
• 21. Система «Управление сервисной службой» для 1С: Предприятие 8 [Электронный ресурс]. — 2011. — Режим доступа: http://sc-soft.ru
• 22. Система «Управление сервисным центром» для 1С: Предприятие 8 [Электронный ресурс]. — 2010. — Режим доступа: http://sc-soft.ru
• 23. Система автоматизации планирования ремонтных работ [Электронный ресурс]. — 2011. — Режим доступа: http://www.arm-soft.ru/
• 24. Система автоматизации технического обслуживания и ремонта АСТОР [Электронный ресурс]. — 2010. — Режим доступа: http://www.arm-soft.ru/
• 25. Система «AVACCO Корпоративное управление» [Электронный ресурс]. — 2010. — Режим доступа: http://www.avacco.ru