Введение. 
Совершенствование сайта компании как канала маркетинговой коммуникации

Интернет появился и формировался как средство коммуникации. Сегодня свойство Сети быть массовым каналом коммуникации и диалоговой средой постоянно развивается и используется, в том числе как инструмент маркетинга. Согласно мнению интернет-аналитика Кирилла Волошина, Интернет можно считать одним из самых эффективных по возможностям и стоимости способов сфокусированного и разнообразного воздействия на целевую аудиторию и конкретных пользователей [14]. При этом пользователь может быть не только пассивным, но и играть активную роль.

В связи с этим наличие у компании собственного корпоративного сайта стало довольно распространенной практикой. Вэб-ресурс является не только каналом распространения информации о компании и ее деятельности, но и чрезвычайно гибким инструментом установления партнерских отношений с целевой аудиторией. Сайт становится не просто рекламным средством, а многофункциональной системой «общения» с посетителем, которая позволяет очень оперативно реагировать на запросы пользователей и на меняющиеся тенденции рынка. Для того чтобы сайт не просто существовал, а динамично развивался, необходимо заниматься его SEO продвижением. Данный вид продвижения подразумевает комплекс мероприятий, которые способствуют повышению рейтинга сайта в поисковых системах.

Актуальность изучения SEO продвижения сайтов объясняется тем, что Интернет все шире используется как инструмент маркетинга. Сеть требует не просто знаний в сфере маркетинга, но и определенной технической грамотности для максимального использования возможностей виртуального пространства. Однако SEO продвижение достаточно новое явление в Интернете и количество исследований по маркетингу в этой сфере ограничено. Таким образом, необходимо восполнять данные пробелы. Цель работы: разработать рекомендации по совершенствованию сайта компании как канала маркетинговой коммуникации, с целью качественной SEO оптимизации сайта.

Для достижения цели были поставлены следующие задачи:

• 1) изучить интернет-сайт как канал коммуникации, а так же теоретические аспекты SEO продвижения;
• 2) выявить основные отличительные черты успешного SEO продвижения в России;
• 3) проанализировать сайт «Центра Кузовного Ремонта» с точки зрения SEO продвижения;
• 4) проанализировать результаты оптимизации сайта «Центра Кузовного Ремонта» и разработать рекомендации для дальнейшего развития и использования сайта в качестве канала коммуникации.

В исследовательской работе в качестве объекта исследования была выбрана маркетинговая деятельность одного из подразделений компании «Верра Моторс» — «Центра Кузовного Ремонта», в связи необходимостью оптимизации сайта данного предприятия. В качестве предмета исследования выступают особенности продвижения, элементы сайта, механизмы и инструменты его продвижения, которые используются в компании «Центр Кузовного Ремонта». Проблема исследования: низкая посещаемость сайта и, как следствие, неэффективность исполнение сайтом роли канала коммуникации. Противоречие между текущим и желаемым количеством клиентов, которые посещают сайт. Таким образом, решение данной проблемы позволит повысить качество сайта как источника информации, увеличить его посещаемость, донести ценность услуг компании до потенциальных клиентов, упрочить положительный имидж «Центра Кузовного Ремонта» и в конечном итоге повысить обороты и прибыль компании. Все это охватывает, как маркетинговые, так и стратегические задачи компании.

В рамках исследования будет проверена следующая гипотеза: SEO оптимизация способствует выстраиванию и совершенствованию эффективного канала коммуникации в сети Интернет, расширению охвата интернет аудитории и как следствие росту клиентского потока в компании.

Исследовательская работа состоит из трех частей, введения, заключения, списка литературы и приложений. Во введении обосновывается актуальность выбранной темы, формулируется цель работы, задачи, объект, предмет, проблема и гипотеза. Так же описывается актуальность выбранной темы. В основной части приводится методология исследования, производится анализ предприятия ООО «Центр Кузовного Ремонта» и его сайта. Отдельный параграф посвящен особенностям SEO продвижения в России в сравнении с европейскими странами. Это позволило глубже разобраться в причинах выбора основных направлений и параметров, необходимых для совершенствования сайта и его успешного SEO продвижения. Помимо этого в работе описан процесс оптимизации сайта и приведены результаты проведенной работы, на основе которых сформулированы выводы и рекомендации.