Исследование специфики работы участников проекта по реинжинирингу бизнес-процессов

Проводится оценка следующим образом: каждой выявленной проблеме присваивается вес от 0 до 1 (сумма весов проблем по каждому процессу должна быть равна единице) в соответствии с ее важностью, а также балл в зависимости от степени силы проблемы (от 1 до 5 баллов). Результаты оценки проблемности приведены в Таблицах 3., 4. Таблица 3-Критерии оценки проблемности.

Степень проблемности процесса.

Критерии — сила проблемы1.Отличные.

Потребители, аудиторы и владельцы считают, что выход процесса в значительной степени лишен дефектов. Нет серьезных операционных недостатков. Достигнуто серьезное улучшение в работе бизнес-процесса. Ожидаются и планируются изменения в будущем. 2.Хорошие.

Было достигнуто значительное улучшение качества бизнес-процесса по сравнению с уже разработанными критериями отсутствия дефектов. Ожидаются и планируются положительные изменения в будущем. 3.Удовлетворительные.

Используемые в бизнес-процессе на данный момент процедуры являются эффективными, нет серьезных проблем. Проводятся мероприятия по улучшению качества бизнес-процессов. Были разработаны критерии отсутствия дефектов. 4. Не очень хорошие.

Бизнес-процесс обладает некоторыми операционными недостатками, которые требуют принятия мер для исправления. Недостатки можно исправить. Проводятся основные мероприятия по управлению качеством. 5.Плохие.

Бизнес-процесс неэффективен или почти не действует. Существуют серьезные недостатки, требующие принятия мер для исправления. Основные мероприятия по управлению качеством не проводятся. Таблица 4- Оценка уровня проблемности основных бизнес-процессов №Бизнес-процессы.

ПроблемыСила проблемы.

Вес проблемы.

Индекс проблемности 1. БП Геологоразведка.

Удорожание процесса2122. БП добыча полезных ископаемых.

Трудности с обновлением оборудования из-за санкций (рост курса валют-рост стоимости оборудования).

3133.БП производство цветных и драгоценных металлов Трудности с обновлением оборудования из-за санкций (рост курса валют-рост стоимости оборудования).

3 134.БП реализация цветных и драгоценных металлов.

Рост конкуренции 4 0,52неравномерность спроса30,51,5Наиболее проблемным бизнес-процессом является реализация цветных и драгоценных металлов -индекс проблемности в сумме по двум проблемам равен 3,5, выше, чем у остальных процессов. Данный основной бизнес-процесс нуждается в улучшении. Представим IDEF0-диаграммы модели существующего бизнес-процесса «реализация цветных и драгоценных металлов"Рис. 4. Контекстная диаграмма бизнес-процесса «реализация цветных и драгоценных металлов"Обозначения: РИ — рабочая инструкция; ДИ — должностная инструкция.

Декомпозиция контекстной диаграммы представлена на рис.

5.Рис.

5. Декомпозиция контекстной диаграммы.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Реинжиниринг это технология кардинальных преобразований всей компании или отдельных бизнес-процессов.В проекте реинжиниринга необходимо участие команды проекта. Команда включает ряд участников. Возглавляет команду лидерчлен высшего руководства. Исполнительный директор руководит оперативной деятельностью. Владелец процесса участвует в его преобразовании, формирует команду. В команду могут входить участники данного и связанных процессов, а также привлеченные эксперты. В работе рассмотрены бизнес-процессы верхнего уровня.

ПАО ГМК Норникель и проведено моделирования процесса «реализация цветных и драгоценных металлов».Все функции данного процесса выполняются. СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫКозерод, Л. А. Реинжиниринг бизнес-процессов на основе стратегического подхода/ Л. А. Козерод // Власть и управление на Востоке России. — 2009. — №.

1 (46). — С. 205−211Корягин Н.Д. реализация современных методологических подходов к менеджменту в ССП и бизнес-инжиниринговых технологиях управления// Экономика, Статистика и Информатика, № 3,2015. С.74−75Репин В.

В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов / В. В. Репин, В. Г.

Елиферов. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. — 544 с. Скородумов П. В. Моделирование бизнес-процессов: подходы, методы, средства// ВОПРОСЫ ТЕРРИТОРИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ • ВЫП.

5 (15) 2014.-С.2Официальный сайт ПАО «ГМК «Норильский никель».

http://www.nornik.ru/Принципы реинжиниринга ;

http://www.fooder.ru/page2/reinginir₉.html.