Заключение. 
Управления персоналом ОАО "Татхимфармпрепараты"

В данной выпускной квалификационной работе была изучена и проработана литература по процессному подходу в управление человеческими ресурсами.

Проработаны документы и процедуры ОАО «Татхимфармпрепараты», касающиеся вопросов деятельности процесса управления персоналом. Рассмотрено описание и идентификация процесса «Управления персоналом» ОАО «Татхимфармпрепараты».

Выделены, описаны и проанализированные основные показатели, используемые при оценке результативности процесса управления персоналом.

Из проведенного исследования можно сделать следующий вывод, на предприятии для оценки результативности процесса «Управления персоналом» используется слишком мало показателей. Существующий набор показателей не дает руководителю представление о развитие предприятия, отсутствует связь показателей с бизнес — стратегией предприятия. Существующая система показателей результативности процесса не меняется из года в год, как правило не происходит изменение состава, их нормативных значений и статуса во времени.

В связи с этим был предложен путь усовершенствования результативности процесса управления персоналом, путем рассмотрения результативности процесса на более детальном уровне — результативность подпроцессов, с большим количеством показателей, что позволит более четко оценить процесс, с большим числом поступающей информации.

В данной работе предлагалось осуществлять оценку результативности процесса «Управления персоналом» по пяти его основным подпроцессам, таких как «Кадровая политика», «Трудовые отношения и мотивация», «Подбор персонала», «Обучение персонала» и «Оценка персонала». Для каждого подпроцесса были разработаны соответствующие показатели оценки результативности.

Для показателя оценки удовлетворенности персонала была разработана анкета, с помощью которой можно оценивать удовлетворенность персонала на предприятии ОАО «ТатХимФармПрепараты».

Для подпроцесса «Обучение персонала» были предложены две анкеты оценки обучения, одна заполняемая сотрудником, прошедшего обучение, а другая руководителем. С помощью этих анкет можно оценить на сколько результативное было обучение.

С помощью предложенной комплексной методикой был проведен анализ результативности процесса «Управления персоналом» и соотнесен с данными ОАО «ТатХимФармПрепараты» с предыдущими годами, так же были внесены предложения для эффективного управления человеческими ресурсами ОАО «ТатХимФармПрепараты».