Анализ со стороны руководства

Общие положения.

От высшего руководства требуется проведение анализа системы менеджмента качества с запланированной периодичностью, чтобы гарантировать ее постоянную пригодность, адекватность и эффективность. При таком анализе необходимо оценивать возможность улучшения и необходимость внесения изменений в систему менеджмента качества организации, включая политику и цели в области качества.

Входные данные для анализа.

Стандарт требует включать в анализ со стороны руководства оценку достигнутого уровня и возможностей улучшения на основе:

• · результатов аудита;
• · информации, получаемой по обратной связи о потребителей;
• · выполнения процессов и соответствия продукции;
• · состояния предупреждающих и корректирующих действий;
• · проверки выполнения корректирующих действий по итогам предшествующих анализов системы менеджмента качества;
• · изменений, которые могут оказать влияние на систему менеджмента качества;
• · рекомендации по улучшению.

Выходные данные анализа.

Выходные данные анализа со стороны руководства должны включать: решения и действия, относящиеся к улучшению результативности системы менеджмента качества и ее процессов, продукции, связанное с требованиями потребителей, обеспечение потребностей в ресурсах. В новом стандарте расширен минимальный объем информации, которую руководство должно анализировать, также имеется указание о том, что результаты анализа должны оформляться документально. Стандарт усиливает процесс анализа и вовлечение высшего руководства.