Введение. 
Ролевое поведение современного менеджера

За рубежом роль менеджеров была особенно ясно осознана в 30-е годы. Уже тогда стало очевидным, что деятельность менеджмента превратилась в профессию, область знаний — в самостоятельную дисциплину, а социальный слой — в весьма влиятельную общественную силу. Растущая роль этой общественной силы заставила заговорить о «революции менеджеров», когда оказалось, что существуют корпорации-гиганты, обладающие огромным экономическим, производственным, научно-техническим потенциалом, сопоставимым по мощи с целыми государствами. Крупнейшие корпорации, банки составляют стержень экономической и политической силы великих наций. От них зависят правительства, многие из них имеют транснациональный характер, простирая свои производственные, распределительные, сервисные, информационные сети по всему миру. А значит, решения менеджеров, подобно решениям государственных деятелей, могут определять судьбы миллионов людей, государств и целых регионов. [26, с. 401].

На предприятии есть лидеры и есть менеджеры. Роль тех и других велика. Разные консультанты трактуют ее по-разному. Разница между лидером и менеджером гораздо глубже, чем принято считать. Ошибка многих организаций, из-за которой они потом и страдают, состоит в том, что предполагается, что если обучить человека определенным навыкам, то он станет лидером. В жизни все не так просто, потому, что и лидеры, и менеджеры должны обладать определенными талантами, которые не могут развиться просто так, поскольку таланту обучить нельзя, а неправильное определение роли менеджера приводит к тому, что эта роль часто принижается по сравнению с ролью лидера.

Принципиальная разница заключается в следующем. Внимание настоящих, талантливых менеджеров обращено внутрь организации. Они концентрируются на людях, на их способностях, потребностях, целях и так далее, все это важно для них, так как это дает им возможность высвободить потенциал, уникальные способности каждого сотрудника для достижения результатов, ведущих к благосостоянию предприятия.

Внимание лидеров обращено за пределы организации. Они смотрят в будущее организации, оценивают ее конкурентоспособность, возможные пути развития. Они действительно должны обладать даром интуиции, способностью увидеть в будущем то, о чем другие еще и не подозревают. Трудно переоценить роль лидера для организации. Роль менеджера не менее важна, так как, то, насколько эффективно работают люди, зависит не столько от лидера, сколько от менеджера, и если сотрудники увольняются с работы, то будьте, уверены, что ушли они не потому, что организация плохая или лидер плохой, а в первую очередь потому, что они не смогли сработаться со своим непосредственным менеджером. Поэтому можно говорить о том, что менеджер должен обладать целым рядом талантов, навыков, знаний и быть по-своему лидером своей команды. [11, с. 12−14]; [21, с. 23−24].

Целью данной курсовой работы является выявление роли менеджера на предприятии, на примере ООО «Кяхтинское».

В соответствии с целью в курсовой работе решались следующие задачи:

• — изучить теоретические основы менеджера на предприятии;
• — провести анализ эффективности деятельности менеджера на предприятия;
• — разработать предложения по совершенствованию деятельности менеджеров.

Теоретической основой выполнения курсовой работы послужили учебно-методические пособия, учебники, статьи из журналов и газет.

Базой для исследования практических данных послужило предприятие — ООО «Кяхтинское»: управленческие, методические, планово-отчетные и расчетные документы.