Управление временем. 
Ролевой подход Г. Минцберга в менеджменте

Из анализа выполняемых Еленой Николаевной ролей можно сделать вывод, что у нее большой объем работы, которую для эффективного руководства необходимо правильно организовать. При решении данной проблемы надо обратить внимание на управление временем: оно не должно расходоваться напрасно.

Неэффективное использование времени имеет место в следующих случаях: откладывание работы; неумение справляться с канцелярской работой; проведение ненужных собраний; неумение расставлять приоритеты; неумение передавать часть обязанностей подчиненному; неумение четко распределять полномочия.

Титова Е.Н. никогда не откладывает работу на потом. Ее рабочий день четко спланирован. Установлены часы подачи документов на подпись (кроме неотложных), четко обозначено время проведения собраний. Она всегда может задержаться на рабочем месте на 2 часа, чтобы выполнить необходимую работу, а не откладывать ее на потом.

Легко справляется с канцелярской работой: все документы содержатся в полном порядке: для каждого вида имеется отдельная подписанная папка или полка. Елена Николаевна следит за тем, чтобы они все лежали на своих местах, и не возникало трудностей с поиском. Для решения экстренных вопросов собираются только заместители генерального директора, которые потом доводят до сведения всех остальных отделов принятые решения.

Титова Е.Н. умеет правильно расставлять приоритеты: сначала всегда выполняются наиболее срочные и сложные дела, и только потом более простые, которые она поручает своим подчиненным.

Описываемый руководитель умеет правильно распределять полномочия между сотрудниками. Каждый сотрудник четко знает свои должностные инструкции, которые созданы руководством компании с целью определения обязанностей, прав и ответственности персонала и избегания выполнения им несвойственных функций.

Управление стрессом

Как и любой руководитель Титова Е. Н. подвержена стрессу. Постоянное наблюдение за работой персонала, разрешение конфликтов между ними, разрешение конфликтных ситуаций с клиентами данной компании приводит к постоянной эмоциональной, а, следовательно, и физической перегрузке.

Основные способы снятия стресса: общение с друзьями и со своей семьёй, отдых на природе, поход в кино или театр. Место где Елена Николаевна действительно может отдохнуть — дом.

Управление нагрузкой

Титова Е.Н. всегда четко определяет цели своей деятельности, а также контролирует работу всех отделов компании через своих заместителей. Сначала она выполняет наиболее важные дела, а в оставшееся время делает менее срочные (работа с бумагами, решение различных организационных вопросов), большую часть которых поручает помощникам. Елена Николаевна требовательна как к себе, так и к своим подчиненным, поэтому не допускает некачественной или недоделанной работы.