Совершенствование управления качеством на предприятии ООО «УзлТрансАвто»

Краткая характеристика предприятия

Общество с ограниченной ответственностью «УзлТрансАвто».

Филиалов и представительств Общество не имеет. Дочерних и зависимых обществ нет. Форма собственности: частная.

Полное фирменное наименование Общества: Общество с ограниченной ответственностью «УзлТрансАвто».

Сокращенное наименование Общества: ООО «УзлТрансАвто».

Местонахождение Общества: Россия 301 600, г. Узловая, ул. Железнодорожная, 8.

Целью деятельности Общества является получение прибыли.

Общество осуществляет любые виды деятельности, не запрещенные, законом, в том числе предметом деятельности общества являются:

• — перевозка грузов автомобильным и железнодорожным транспортом;
• — перевозки пассажирские, багажа, грузов и багажа и грузовые перевозки;
• — услуги строительно-дорожными машинами, авто услуги;
• — транспортно-экспедиторские, погрузо-разгрузочные, такелажные, складские работы и услуги;
• — деятельность по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств, осуществляемая на коммерческой основе, в том числе: услуги по техническому обслуживанию и ремонту легковых и грузовых автомобилей, автобусов, кузовов, рабочих органов, оборудования и оснастки специальных и специализированных автотранспортных средств.

Главным критерием развития ООО «УзлТрансАвто» является:

• — увеличение парка собственного подвижного состава и скорости доставки;
• — улучшение качества обслуживания клиентов компании;
• — снижение стоимости услуг.

Совместная деятельность отсутствует.

Основные рынки сбыта:

• — г. Узловая;
• — Узловкий район;
• — Новомосковский район;
• — Богородицкий район;
• — Тульская область;

Основные конкуренты предприятия:

• — Дубовское ПАТП ООО «Тулаавтотранс»;
• — ООО «Автоколонна 1411» — филиал «Тулаавтотранс».
• — Среднесписочная численность работников — 34 чел.
• — Организационная структура ООО «УзлТрансАвто» представлена на рис. 1. Учредителем (участником) Общества является физическое лицо гражданин Российской Федерации.

Рис. 1. — Организационная структура ООО «УзлТрансАвто»:

Высшим органом управления общества является общее собрание участников общества. Руководство текущей деятельностью Общества осуществляется единоличным исполнительным органом — директором Общества, избираемым (назначаемым) на общем собрании участников общества сроком на 5 лет. Структура управления ООО «УзлТрансАвто» является линейно-функциональной. Линейно-функциональная структура обеспечивает такое разделение управленческого труда, при котором линейные звенья управления призваны командовать, а функциональные — консультировать, помогать в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов.

Достоинства структуры управления ООО «УзлТрансАвто»:

• — освобождение линейных руководителей от решения многих вопросов, связанных с планированием финансовых расчетов, материально-техническим обеспечением и др.;
• — построение связей «руководитель — подчиненный» по иерархической лестнице, при которых каждый работник подчинен только одному руководителю.

Недостатки структуры:

• — каждое звено заинтересовано в достижении своей узкой цели, а не общей цели фирмы;
• — отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между подразделениями;
• — чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали;
• — аккумулирование на верхнем уровне полномочий по решению наряду со стратегическими множества оперативных задач.