Характеристика услуг. 
Коммерческий риск в сфере гостиничного бизнеса

Турагентство «Новокузнецк Турист» предлагает зарубежные туры по следующим направлениям: Турция, Италия, Франция, Испания, Арабские Эмираты, Тайланд, Сингапур, Египет, Малайзия, Индонезия, Куба, Доминикана, Китай, Мальдивы, Чехия, Финляндия, Болгария, Хорватия и другие страны. Также большой спрос имеют автобусные экскурсионные туры по Европе.

Агентство предоставляет так же услуги по авиа-, ж/д -, автоперевозкам, бронирование мест в отелях и билетов на самолеты, поезда и автобусы.

Качество услуг, предоставляемых этим агентством превосходят все ожидания, во-первых, это удобства пользования: на сайте организации можно полностью ознакомиться с перечнем услуг и даже при желании можно подать заявку на создание индивидуального тура и много другое. На предприятии работают высококвалифицированные кадры, которые доброжелательно обслуживают, находят индивидуальный подход к каждому к клиенту.

У организации есть одна особенность работы на рынке — это то, что «Новокузнецк Турист» напрямую сотрудничает с большой холдинговой компанией, такой как «Нвк Холдинг». В связи с сотрудничеством, туристское агенстсво предоставляет всем работникам компании «Нвк Холдинг» множество преимуществ, таких как организация группового отдыха на праздники, за счет предоставления скидок и другие.

Сильные стороны предоставляемых услуг, таких как экскурсионно-познавательные туры по многим страна, так и по России — можно осуществлять круглогодично, такие туры, как, например, по Алтаю — это только сезонный вид туризма — это и есть слабая сторона услуги. Из-за того большинство граждан России в отпуск уходят летом, в туристском агентстве начинается сезон по продажам туров, а зимой — «сухой» сезон — это и отрицательно влияет на работу фирмы, но зимой агентство зимой специализируется больше на детей, реализуя групповые туры по России в различные санатории и профилактории.

Стоимость услуг не имеет никогда постоянного значения, из-за сезонности, смотря, какой он, цены могут быть, как высокие, так и низкие. Так же действует система скидок на групповые туры более, чем 5 человек. Чем больше количество человек в группе, тем больше скидка. Примерная стоимость путевки в Европу (7 дней) на экскурсионно-познавательный тур без перелета составляет около 580 евро, а по России — на активный туризм, например, в Алтай (8 дней) — около 10 000 руб. (все включено).

Значимость услуг, предоставляемых предприятием, для экономического и социального развития страны очень велик. Нужно развивать внутренний туризм, привлекать как можно больше клиентов. На дворе век, когда люди понимают, что необходимо путешествовать, повышать свой интеллектуальный уровень развития, а тем более, что в городе существует предприятия, оказывающие услуги по отправки клиентов в тот или иной регион, те более, что существует система кредита, когда человек может съездить отдохнуть не задумываясь о том, где взять сразу такую большую сумму денег. Фирма предоставляет возможность оформления кредита на месте. Эта фирма предоставляет клиентам услуги страхования, перевозок.