Функции и методы управления коммерческой деятельностью оптовых торговых предприятий

Управление коммерческой деятельностью предприятия включает на каждом этапе коммерческой деятельности:

• 1. Оценку состояния дел в текущий период (ситуационный анализ);
• 2. Определение направления развития бизнеса (постановка задач);
• 3. Составление плана достижения поставленных целей (стратегическое планирование);
• 4. Организация мероприятий по выполнению плана (этап организации);
• 5. Проверка достигнутых результатов, а в случаях их отсутствия выяснения причин (контролирование).

Управление организацией нацелено на достижение нужных и верных результатов. Управление коммерческой деятельности организации базируется на принципах и методах управления. Основополагающими принципами торгового предприятия являются:

• 1. Обеспечение согласованности между подразделениями (службами). Каждому подразделению торгового предприятия свойственна определенная предназначенность и выполняемые функции, т. е., они обладают в той или иной степени автономностью. Вместе с тем их действия должны быть скоординированы и согласованны во времени, что обуславливает единство системы управления торговым предприятием;
• 2. Обеспечение адаптивности структуры управления. Внутренняя и внешняя среда подвержена постоянным изменениям. Особенно это проявляется в период зарождения потребительского рынка. Поэтому гибкость приспособляемость структуры управления коммерческой деятельностью имеет существенное значение к переменам и условиям окружающей среды;
• 3. Обеспечение исполнительной информацией. Выработка и принятие управленческих решений основываются на исполнительной информации. Она включает получение исходной информации, обработку, анализ и выдачу результатов управляющего воздействия. Эта задача выполняется с помощью современных технических средств, позволяющих автоматизировать процесс информационного обеспечения.

Управление коммерческой деятельностью нельзя отделить от системы управления оптовым торговым предприятием, которое выполняет еще и функции, связанные с технологической, экономической и финансовой деятельностью. Следовательно, при построении структуры управления коммерческой деятельностью необходимо учитывать взаимодействие и соподчиненность всех составляющих элементов, образующих целостную систему управления оптовым торговым предприятием.

Методы управления — это способы воздействовать на управление коммерческими процессами и деятельностью. Они подразделяются на административные, организационные, экономические и правовые.

Административные методы определяются сферой деятельности и конкретными условиями оптового торгового предприятия.

Здесь необходимо учитывать и альтернативные варианты управления, выбор и реализация которых определяется предвидением целевых результатов предприятия. Следует отметить, иерархические построенные системы управленческих функций во многом зависят от занимаемых позиций руководством оптового торгового предприятия.

Организационные методы основаны на организационном, организационно-распорядительном, организационно-методическом и нормативном обеспечении. Они содержат регламентирующие требования организационного и методического характера, а также распорядительные, инструктивные и нормативные материалы, являющиеся предпосылками формирования управленческих решений по мере развития рыночных отношений, роль организационных методов, регулирующих воздействие на управление коммерческой деятельностью, будет возрастать.

Экономические методы в своем определении опираются на взятый курс и экономическую стратегию оптового торгового предприятия, его потенциальные ресурсы, экономические положения рынка. совокупность экономических элементов — это исходные позиции в управлении коммерческой деятельностью предприятия. Воздействие экономических методов предопределяется окружающей экономической средой.

Правовые методы ориентированы на использование правого механизма, который базируется на принятых правовых и законодательных актах, соответствующих нормативах и положениях. Правовые методы заключаются в юридическом регулировании коммерческих процессов с учетом целевых задач торгового предприятия.

Эти методы управления не исключают друг друга и реализуются во взаимодействии. Их сочетание зависит от конкретных условий функционирования оптового торгового предприятия и рыночной среды.

В новых условиях хозяйствования коммерческая деятельность рассматривается как определяющая основа оптового торгового предприятия. Одновременно усиливается внимание к функциям и структуре управления коммерческой деятельностью предприятия. Система управления носит динамический характер, направленный на адаптацию структуры коммерческой деятельности к особенностям и тенденциям развития рынка.

При управлении коммерческой деятельностью выполняются функции процесса управления: планирование, организация, учет, контроль и мотивация. Функции процесса управления коммерческой деятельностью на предприятии:

• 1. Планирование — одна из важнейших функций управления коммерческой деятельностью оптового торгового предприятия. планирование закупок, товарных запасов и продаж связано с динамикой торговых процессов и способствует достижению поставленных целей оптового торгового предприятия. Планы закупок и продаж обычно содержат показатели, которые должны быть достигнуты в результате их выполнения. В планах отражается содержание работ, устанавливается персональная ответственность за их выполнение, намечаются сроки и определяются методы контроля и анализа эффективности выполнения заданий;
• 2. Сущность организации как функции управления состоит в упорядочении, согласовании, регламентировании действий исполнителей, участвующих в процессах закупки, продажи и продвижении товаров до потребителей. Организация управления включает также оперативное регулирование, под которым подразумеваются текущие управленческие решения, инструкции, приказы, распоряжения, указания, вырабатываемые и принимаемые субъектами управления в соответствии с рыночной ситуацией;
• 3. Учет, как функция управления коммерческой деятельностью представляет собой документальное оформление поступлений, приемки, реализации товаров и их движения в оптовом торговом предприятии. Благодаря учету обеспечивается сохранность материальных ценностей и денежных средств;
• 4. Под контролем подразумевается активное слежение за исполнением управленческих воздействий, проверка ведения документации. Контроль вместе с учетом информирует предпринимателя о результативности торговых процессов и служит средством корректирующего воздействия со стороны органов управления на тех, кому надлежит исполнять решения;
• 5. Мотивационная функция — это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личностных целей и целей организации.

В крупных оптовых торговых предприятиях в процессе управления коммерческой деятельностью реализуются такие функции управления, как экономический анализ показателей коммерческой деятельности, прогнозирование спроса и потребления. Функции коммерции обусловлены взаимодействием с рынками, потребителями и другими элементами внешней среды. Полученные исходные данные из внутренних и внешних источников трансформируют в информацию, на основе которой осуществляется коммерческой деятельностью на основе всестороннего анализа деятельности оптового торгового предприятия и фактов внешней среды.