Другие работы
Сервисный план составляется по уровням: на первом уровне показываются операции, которые выполняются самим клиентом. На втором уровне указываются операции, которые выполняются менеджером организации, но с участием или под контролем клиента. На третьем уровне, который находится за, так называемой, «чертой видимости», указываются операции, выполняемые без участия клиента. На четвертом…
Реферат Потребителями услуг организации являются юридические или физические лица, для которых создается объект, то есть заказчики. В роли заказчиков могут выступать юридические или физические лица РФ, иностранные юридические лица, государственные органы, органы местного самоуправления, международные организации и объединения. Общество может заниматься другими видами деятельности, перечень которых…
Реферат Идентификационный код заказчика (ИКУ): 27 812 031 703 783 800 832. Ключевые положения аудита и контроля в сфере закупок. Начальная максимальная цена контракта: 1 571 000,00 руб. 000 руб. — энергоснабжение (гарантирующий поставщик); 000 руб. — холодное водоснабжение и водоотведение; Рассчитайте совокупный годовой объем закупок. Порядок заключения и исполнения контрактов. Составьте…
Реферат В нашей стране требующие учета факторы достаточно новы и сложны, так что насчет них невозможно получить достаточно релевантной информации. В итоге вероятность определенного последствия невозможно предсказать с достаточной степенью достоверности. Неопределенность характерна для некоторых решений, которые приходится принимать в быстро меняющихся обстоятельствах. На практике очень немногие…
Реферат Журавлев В. В. Основы стратегического менеджмента. Учебное пособие — Челябинск: Изд-во НОУВПО РБИУ, 2012. — 160 с. Баринов В. А. и др. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие для программы MBA / В. А. Баринов. — М.: Инфра-М, 2006. Зайцев Л. Г., Соколова М. Стратегический менеджмент: Учебник / Л. Г. Зайцев, М.Соколова. — М.: Экономистъ, 2007. Панов А. И., Коробейников И. О. Стратегический…
Реферат Конечно же, главная проблема — отсутствие отдела кадров. Наймом и подбором занимаются мастера и заместители, в основном они не компетентны в этом вопросе. Первоочередным требованием, предъявляемым к кандидату, является опыт работы по специальности. Содержания работ не анализируются, не составляется описание работ. Соответственно, требования к кандидату формируются абсолютно субъективно. При…
Реферат Действующее предприятие к началу проекта может располагать движимым и недвижимым имуществом, денежными средствами, материальными запасами, а также может иметь обязательства перед кредиторами, и дебиторскую задолженность за реализованные продукты или услуги. Все эти данные вносят в модуль «Стартовый баланс». В списке Принцип учета запасов может быть выбран один из трех возможных методов учета…
Реферат Предметом контроля может быть не только исполнительская работа на предприятии, в организации или учреждении, но и работа менеджера, и ее результаты. Информация, получаемая в ходе контроля, определяет как актуальные меры управления, так и дальнейшую деятельность по планированию и реализации проектов. Кроме того, наличие контроля как функции управления заранее определяет исполнение, в той или иной…
Реферат Но если руководитель не замечает достижений своего сотрудника или излишне увлекается отрицательной мотивацией, могут возникнуть ситуации, в которых самооценка сотрудником своих достижений не будет совпадать с оценкой руководства. «Я старался, сделал все, что мог, но мои успехи даже не отметили на общем собрании по итогам года!» — так может говорить недовольный сотрудник. «В решении этой задачи…
Реферат Согласно ГОСТ 15 467−79, качество продукции определяется как совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с назначением. Предприятие при улучшении качества продукции получает экономическую выгоду от: увеличения выпуска и реализации продукции, роста продажной цены, увеличения экспорта, снижения брака продукции. Потребность…
Реферат Учет затрат по функциям привлекателен потому, что он не только позволяет со значительной точностью определять производственные затраты, но также потому, что обеспечивает механизм для управления затратами и оптимизации последних. Система учета затрат по функциям привлекает внимание руководства к причинам (источникам) затрат. Она предполагает, что затраты вызываются потреблением ресурсов, и что…
Реферат Каждую неделю на страницах газеты публикуется более 2500 объявлений о вакансий предприятий Калугии информация по обучению Еженедельный тираж 14 тысяч экземпляров. В России газета «Работа для Вас» на рынке труда более 17 лет. За это время открыто 32 региональных филиала в областных центрах и крупнейших городах России. Газета «Работа для Вас» — единственная газета содержащая только объявления…
Реферат Принцип критериальной четкости в оценке и анализе идей. Для обеспечения объективности оценки и анализа идей должны быть сформулированы предельно четкие критерии, которыми должны руководствоваться все члены аналитической группы. Основными из них должны быть: соответствие цели исследования, рациональность, реальность, обеспеченность ресурсами, в том числе, — а иногда и главным образом — ресурсом…
Реферат Трудовая мотивация делает отношение человека к самым разным аспектам рабочей ситуации пристрастным. Пристрастность особенно ярко проявляется в склонности работников к оценке справедливости отношений, установившихся между ними и организацией. Главным образом это предполагает оценку справедливости совершаемых обменов: сопоставление того, что работник дает организации и что получает взамен…
Реферат Подытоживая исследование, необходимо отметить, что основными моментами здесь являются — необходимость влияния на ход мыслей руководителей с низким уровнем мотивации на успех и высоким уровнем мотивации к избеганию неудач. Это можно сделать, используя приемы самомотивации. К таким приемам мы отнесли — создание благоприятной комфортной обстановки на рабочем месте, создание вокруг себя позитивно…
Реферат