Заключение. 
Пути совершенствования мотивации персонала в таможенных органах России

В ходе разработки теоретических аспектов исследуемой проблемы было выявлено, что, мотивации госслужащих является одной из важных проблем на современном этапе. Особенностью мотивации государственных служащих является централизованное регулирование заработной платы, поскольку источники оплаты формируются за счет бюджетов субъектов Российской Федерации, местных (муниципальных) бюджетов. Занятый в различных гражданских структурах гражданин работает «на себя», в то время как государственный и муниципальный служащий не только продает свой труд, но и, исполняя государственные функции, отчуждает себя в профессии, реализуя волю государства, а не свою собственную.

Система стимулирования труда государственных служащих представляет собой комплекс материальных и нематериальных стимулов, ориентированный на обеспечение эффективного труда служащих путем принуждения, вознаграждении, и побуждения.

Цель мотивации — развитие мотивационных механизмов работающих, побудить трудится эффективно для реализации намеченных целей. Для этого внедряется разнообразное материальное и моральное стимулирование работающих, создаются условия для проявления творческого потенциала и развития работников.

Представленное исследование проводилось в трудовом коллективе ГОУСОССЗН «Мурманский комплексный центр социального обслуживания населения».

Деятельность Центра направлена на проведение социальных, оздоровительных, педагогических, профилактических и иных мероприятий.

Также была рассмотрена и проанализирована система мотивации сотрудников исследуемого предприятия.

В целом можно сделать вывод, материальная заинтересованность, является одним из основных общечеловеческих стимулов трудовой активности, однако срабатывает он далеко не всегда. Поэтому руководители организаций не должны игнорировать и нематериальное стимулирование сотрудников.

Сегодня, в нашей стране, это обусловлено следующими причинами:

не исследованы основные мотивы труда персонала и изменения мотивации;

на процесс стимулирования труда оказывают влияние особенности деятельности организации (сложные виды работ, традиции);

не сбалансированы регуляторы мотивации и главные мотиваторы;

не задействованы формы мотивации: внутреннее вознаграждение, мотивация по результатам.

На основе проведенного исследования в практической части были разработаны следующие рекомендации по совершенствованию мотивации персонала:

введение

в штат конкретного специалиста, занимающегося исключительно вопросами управления мотивацией персонала;

реализация действенных методик изучения мотивов персонала (например, экспертный опрос);

реализацию формы мотивации по результату.

Также к ним относятся:

• — внедрение зарубежного опыта обучения государственных служащих с целью повышения мотивации профессионализации, направленное на формирование стратегического системного мышления и развитие лидерских качеств обучение руководителей, ротация внутри организации, в т. ч. и в территориальных органах; стажировки в частных компаниях, привлечение индивидуальных наставников;
• — диверсификация социального пакета служащих — предоставление выбора в допустимых пределах дополнительных вознаграждений, в наибольшей мере отвечающих их потребностям: предоставление основных и дополнительных гарантий, когда основное, или защитное обеспечение распространяется на всех сотрудников (медицинское страхование, страхование жизни и пенсионные выплаты), а дополнительными льготами (беспроцентная ссуда на приобретение жилья, оплата спортивных занятий, бесплатные обеды и др.) могут воспользоваться госслужащие с определенным стажем работы.

Данные рекомендации будут способствовать повышению мотивации сотрудников и, как следствие, повышению эффективности труда.