Женский менеджмент, преимущества и недостатки

Сотрудница Школы менеджеров при Университете штата Калифорния Дж. Розенер, которая провела исследование особенностей стиля женского руководства фирмой, утверждает: «первые женщины-управляющие принимали правила поведения характерные для мужчин, и это приводило их к успеху. Однако вторая волна женщин руководителей высшего эшелона достигает успеха не путем использования мужского стиля, а создавая и разрабатывая свой специфический „женский стиль“ управления. Женщины-управленцы „второго“ поколения достигают успеха не вопреки, а благодаря свойствам характера и особенностям поведения, считавшимся прежде „женскими“ и недопустимыми в руководителях…» .

Констатация этого факта как нельзя лучше демонстрирует тот факт, что женщины не только догнали мужчин в овладении технологиями успешного менеджмента, но и выработали свои собственные технологии, адекватные неопределенным условиям, в которых существует современный бизнес.

Серьезные различия, по мнению исследователей, кроются в оценках, которые дают мужчины и женщины своей руководящей роли. Мужчины рассматривают свою деятельность как серию сделок с подчиненными: выдачу вознаграждения за удачно выполненную работу или применение наказания за неадекватное исполнение задания. Мужчины чаще, чем женщины, используют власть, которую дает им их положение или формальный авторитет. Женщины-руководители считают, что в основе их стиля руководства лежит превращение интересов подчиненных в общие цели рабочего коллектива. Они приписывают свою власть в большей степени таким личностным характеристикам, как повышенная интуиция, умение устанавливать личностные контакты, трудоспособность, нежели своему официальному положению. Психологически женщина склонна в большей степени заниматься ежедневным доказательством своего «права на лидерство» по сравнению с мужчиной. Может быть, именно поэтому женщины в большей степени, нежели мужчины-руководители, стимулируют участие сотрудников в общем деле, охотнее делятся информацией и властью, поощряют самоутверждение сотрудников. Именно это, по оценкам женщин-руководителей, заставляет сотрудников чувствовать себя частью организации и вовлекаться в активное обсуждение проблем и, в конечном итоге, включаться в общую работу по достижению целей фирмы.

Женщины, в отличие от мужчин, чаще склонны отказываться от привилегий, даваемых служебным положением. Они чаще подчеркивают ведущую роль вклада своих подчиненных, нередко преуменьшая свою роль. Моральная поддержка подчиненных и их поощрение — основные характеристики женского менеджмента, которые помогают достигать целей в собственном деле.

" Сравнивая рычаги административного воздействия на трудовой коллектив, — отмечают российские социологи, — видно, что женщина более склонна считаться с интересами и мнениями членов коллектива, чем мужчина… административные решения она больше склонна принимать не единолично, а с согласия работников. Она больше ценит профессиональные и деловые качества своих работников и всегда стремится сохранить рабочие места на своем предприятии.

Свыше 70% женщин оценивают свои менеджерские качества не ниже мужских, а 30% респонденток убеждены в своем преимуществе перед мужчинами в умении управлять людьми. Эти оценки наблюдались как в ранних, так и в более поздних исследованиях.

Около 70% женщин — лидеров предпринимательства считают, что женские технологии управления более адаптированы к современным условиям неопределенности, характерной для России переходного периода. Высокий уровень самооценки женщинами своих лидерских качеств практически совпадает с оценками, которые дают им подчиненные-мужчины.

Опрос мужчин — вице-президентов фирм показал высокий уровень удовлетворенности последних техникой женского менеджмента. Особенно успешно, по мнению мужчин, женщины действуют в кризисных ситуациях, стратегия их делового поведения отличается меньшей амбициозностью и непредсказуемостью. Свыше 80% мужчин — вице-президентов не хотели бы смены женщины-лидера на руководителя мужчину ни при каких обстоятельствах.

По оценке мужчин, женщины-менеджеры отличаются важными качествами: они умеют управлять командой и персоналом, опираясь на технику «знаков внимания», сочетают в себе качества директивного и инструктивного лидера, владеют «мягкими конфликтными технологиями» .

Свыше 30% мужчин, находящихся в непосредственном подчинении женщин руководителей, к слабым сторонам женского менеджмента относят склонность к коллективным решениям и сниженный потенциал риска.

Мужчины — партнеры по бизнесу достаточно высоко оценивают женщин как лидеров фирм. 60% опрошенных экспертов указывают на высокий уровень ответственности и исполнительности женщин в бизнесе. 30% отмечают неожиданное для женщин бесстрашие и умение гибко действовать в непредсказуемых ситуациях.

Однако, по мнению 40% опрошенных мужчин, женщины уступают мужчинам в честолюбии, что не позволяет им достигать больших высот в бизнесе.

Женщины предприниматели, как показывают зарубежные исследования, демонстрируют высокий уровень самооценки и не стремятся к его намеренному повышению. Поэтому анализ самооценок женского менеджмента в лице его ежедневных проводников мог бы дать возможность определить, связывают ли женщины «мягкий менеджмент» с женским лидерством, а «жесткий» — с мужским.

" В женщине-руководителе больше интуиции, больше эмоциональности, больше эмпатии, — считает психолог, руководитель фирмы Вероника Моисеева, вице-президент российской ассоциации Public Relations, — Ее возможности как руководителя намного шире… Она может снять со своих подчиненных гораздо больше сливок… В этом я уверена… Мужчины легче решают стратегические задачи… Но женщины, у которых присутствуют компоненты мужского ума, тоже с этим справляются. Я не встречала ни одного мужчину, который мог бы столь четко увязывать все детали дела, как это удается женщине… Женщина прекрасно контролирует ошибки… У женщины более детальный и ответственный подход, она имеет вкус к мелочам и умеет доводить до результата мужские фантазии… Теперь относительно мягкого менеджмента. Я не могу полностью отнести себя к его сторонницам… Но России всеравно нужна женская рука. России нужна дополнительная дистанция в управлении персоналом…

Способность сочетать в себе позиции жесткого лидера и человека, способного понять и воспринять эмоциональный мир другого, в ситуации нарождающегося рынка дает возможность творить «модели управления персоналом» с учетом человеческих состояний и человеческих эмоций.

Женщины при управлении людьми демонстрируют находчивость, реалистичность, гибкость, целеустремленность в получении профессиональных знаний.

Весьма интересен тот факт, что если муж и жена управляют фирмой совместно, то именно женщине достается «дипломатическая функция» установления контактов с внешними фигурами, от которых нередко зависит выживание и процветание фирмы. Ошибки и просчеты в этой деятельности недопустимы, и женщина весьма часто берет на себя эту задачу, при реализации которой возможен только один результат — победа.

Можно утверждать: успеха в бизнесе женщина достигает не за счет мимикрии под мужской стиль управления, а посредством творческого использования своего характера и стереотипов поведения, присущих женщинам и еще недавно считавшихся недопустимыми в руководстве.