Характеристика услуг. 
Планирование на предприятии. 
Бизнес-план турфирмы

В связи с тем, что рынок туристических услуг неуклонно движется в сторону укрупнения путем слияния туроператоров и приобретения ими туристических агентств в регионах (имеющих достаточный опыт работы, историю сотрудничества с определенными туроператорами, обширную и надежную клиентскую базу), деятельность по стандартному сценарию — продажа турпакетов клиентам в традиционные массовые места отдыха (Турция, Египет, Испания, Болгария и т. д.) не способна обеспечить устойчивое и долговременное существование вновь создаваемого туристического агентства. Необходимо сформировать устойчивую клиентскую базу, состоящую из людей, обладающих следующими характеристиками.

• — уровень дохода — невысокий и средний,
• — интерес к массовому молодежному туризму,
• — возможность выезда 2 раз в год.

С клиентами необходимо вести индивидуальную работу по подбору места и времени отдыха, изучить их привычки и предпочтения (склонность к познавательному туризму, гастрономическому туризму, событийному туризму и т. д.), давать почувствовать заинтересованность в них и их важность как клиентов.

Каждому клиенту возможно продавать.

ТИП 1- тур на летний отдых в зависимости от их предпочтений 1 раз в год на 2 — 4 человека сроком на 2 недели.

ТИП 2- тур на отдых в массовые места отдыха 1 раз в год на группу 2−4 молодых человек сроком на 2−3 дня.