Заключение. 
Разработка клиентского приложения для салона красоты "Redken Loft 5th Avenue"

Компьютерные базы данных в наше время становятся всё более и более распространёнными, поэтому спрос на программы, осуществляющие работу с ними, возрастает. Область применения баз данных не ограничена, в результате чего они стали неотъемлемой частью практически любого предприятия. Чтобы облегчить процесс сбора, хранения и поиска необходимой информации, разрабатываются компьютерные базы данных и клиентские приложения для работы с ними.

Целью данной дипломной работы было проектирование и разработка клиентского приложения для салона красоты «REDKEN LOFT 5^th Avenue», которое бы облегчило процесс сбора, обработки и хранения большого объёма информации о клиентах, посещениях и каталоге услуг. Среди прочего, одной из целей являлось оптимизация процесса работы с клиентом для улучшения качества обслуживания и предоставления услуг.

В ходе проектирования были собраны необходимые данные для разработки базы данных и выявлен ряд проблем. Среди которых наиболее значимой являлась невозможность оперативной работы с печатной базой данных салона. Вследствие этого мастерам требовалось большое количество времени для поиска информации о клиенте, в частности, о его истории посещений и предпочтениях в получаемых услугах. Данная информация считается исключительно важной в сфере обслуживания, основной целью которой является предоставление не только качественных, но и индивидуально приспособленных услуг.

В ходе работы была разработаны база данных, содержащая три взаимосвязанные между собой таблицы. Эти таблицы хранят информацию о клиентах, их посещениях и каталоге услуг салона с указанием стоимости.

Итогом дипломной работы является клиентское приложение, позволяющие осуществлять следующие действия:

• — выборка данных из таблиц базы;
• — манипулирование данными базы данных, а именно добавление новых записей, редактирование и удаление уже имеющихся;
• — составление отчётов об объёме оказываемых услуг и посещаемости клиентов в течение дня и за определённый период времени, границы которого задаются пользователем;
• — наглядное представление истории посещений и информации о клиентах.

Разработанное приложение позволяет облегчить мастерам сбор и формальных, и неформальных данных о клиенте. Благодаря этому улучшается качество обслуживания каждого отдельного клиента, что благотворно влияет на репутацию мастера и салона красоты. Все собираемые данные хранятся в компьютерной базе данных, что экономит время сбора и особенно поиска необходимой информации.

В ходе выполнения дипломной работы были закреплены полученные знания по дисциплинам «Технология разработки и защиты баз данных», «Клиентская часть приложения», «Прикладное программирование».

В результате работы над выпускной квалификационной работой была изучена среда быстрой разработки Embarcadero RAD Studio 10 Seattle. Основное преимущество данной среды заключается в возможности разработки кросс-платформенных приложений в пределах одной среды и одного программного кода.

Были отработаны навыки настройки сервера, а также навыки настройки параметров взаимодействия среды разработки и сервера. При администрировании базы данных и составлении запросов к базе из приложения были отработаны навыки работы с БД и знания языка SQL.

В ходе изучения и работы с Embarcadero Rad Studio 10 Seattle была изучена техническая документация, представленная разработчиком на английском языке, в результате чего были применены раннее полученные знания технического английского языка.

В дальнейшем планируется сопровождение данного программного продукта, администрирование базы данных салона красоты «REDKEN LOFT 5^th Avenue» и среди прочего разработка мобильной версии приложения (Android 6.0) для большего удобства работы мастеров.

В настоящее время салон имеет общую базу данных клиентов, в которой не содержится информация о том, какой мастер работает с каждым конкретным постоянным клиентом. Для большей оптимизации работы мастеров планируется редактирование структуры базы данных с целью возможности отслеживания работы мастера с клиентами. Данное изменение позволит добавить функция составления отчётов о работе каждого мастера в определённый период времени. Данные параметры позволят, среди прочего, предусмотреть возможность наличия учётных записей мастеров и администратора салона красоты, в которых будет предусмотрена возможность работы только с нужной информацией.

Салон красоты «REDKEN» оказывает не только парикмахерские услуги. В перечне услуг значатся также косметологические услуги, массаж, маникюр, педикюр. База данных о клиентах, истории посещений и каталоге услуг также на данный момент времени хранится в печатном виде. Поэтому планируется разработать компьютерную базу с возможностью создания учётных записей мастеров и для этих услуг, чтобы оптимизировать работу салона красоты во всех сферах. В связи с этим также планируется внести изменения в разработанное приложение для осуществления работы с полной базой данных.