Обзор средств автоматизации туристского бизнеса

В туристском бизнесе применяется довольно большой спектр программ для автоматизации. Небольшие компании могут ограничиваться программами MS Word, MS Excel и электронной почтой. Крупные компании, конечно, не могут существовать без использования систем учёта продаж, ведения бухгалтерии, CMS (content management system) сайтов. Для этих целей используются, например, следующие программные продукты.

Программный комплекс «Мастер-Тур» . Разработка компании «Мегатек» является абсолютным лидером среди программ, автоматизирующих деятельность как агентов, так и операторов.

" Мастер-Тур" позволяет формировать туры любой сложности, рассчитывать стоимость, распечатывать стандартные документы. Программа может работать совместно с большим семейством программ «Мастер», работающими как на стороне агента, так и на принимающей стороне.

К сожалению, эта программа не может помочь клиенту, не знакомому со словами «квота», «загрузка» и не имеющему знаний по туризму. Очень удобная для отслеживания продаж, квот и прочих численных значений, она не способна выбрать из своей базы оптимальный именно для этого клиента тур.

1С. Предприятие. Программа 1С. Предприятие кроме стандартной бухгалтерской программы представляет среду создания приложений, в которой возможно создание целого ряда добавочных приложений, облегчающих общение продающих менеджеров с бухгалтерией. К примеру, в Бюро путешествий «Ориент» 1С. Предприятие используется для печати счетов, отслеживания предоставления документов агентствам. 1С. Бухгалтерия — крайне мощное средство автоматизации бухгалтерского учёта. Она предоставляет возможность отслеживания финансового состояния предприятия, печатать множество документов и отчётов. Программа оперативно обновляется при изменении в законодательстве РФ. Для конечного менеджера, имеющего дело с продажей программа практически бесполезна ввиду своей сложности и ориентированности на серьёзное знание бухгалтерии.