Список литературы. 
Конфликтность в менеджменте, классификация и методы разрешения конфликтов

1. Данная работа скачена с сайта http://www.vzfeiinfo.ru ID работы: 39 800.

2. Андреев, В. И. Конфликтология: искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов/ В. И. Андреев. — М., 2010. — 172 с.

3. Большаков, А. Г. Конфликтология организаций/ А. Г. Большаков, М. Ю. Несмелова. — М.: МЗ Пресс, 2010. — 182 с.

4. Васильев, Н. Н. Тренинг преодоления конфликтов/ Н. Н. Васильев. — СПб., 2011. — 78 с.

5. Васильев, Н. Н. Тренинг преодоления конфликтов/ Н. Н. Васильев. — СПб., 2011. — 78 с.

6. Гришина, Н. В. Психология конфликта/ Н. В. Гришина. — СПб: Питер, 2011. — 464 с.

7. Емельянов, С. М. Практикум по конфликтологии/ С. М. Емельянов. — СПб.: Питер, 2010. — 360 с.

8. Зеркин, Д. П. Основы конфликтологии: курс лекций/ Д. П. Зеркин. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. — 480 с.

9. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. — М.: Академический проект, 2009.

10. Леонов, Н. И. Основы конфликтологии: Учеб. пособие/ Н. И. Леонов. — Ижевск, 2012. — 122 с.

11. Лафта Д. К. Менеджмент: Учебник. — М.: КоРус, Григорян, 2002.

12. Уткин, Э. А. Конфликтология: теория и практика/ Э. А. Уткин. — М.: Асс авторов и изд. Тандем, 2011. — 272 с.

13. Максименко Г. Б. Менеджмент: Учебное пособие для студентов вузов. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Кє», 2011. — 364с.

14. Наумов А. И. Менеджмент: учебник. — М.: Экономистъ, 2012. — 288с.

15. Уткин, Э. А. Конфликтология: теория и практика/ Э. А. Уткин. — М.: Асс авторов и изд. Тандем, 2011. — 272 с.

16. Чумикова А. Н. Управление конфликтами. — М.: Экономика, 2011.

17. Шекшня, С. В. Управление персоналом современной организации/ С. В. Шекшня. — М.: Интел-Синтез, 2010. — 368 с.