Деловая этика. 
Управление персоналом организации

Социальный капитал накапливается в результате соблюдения субъектами хозяйствования деловой этики (этики деловых отношений), а применительно к коммерческим организациям — этики бизнеса. Последняя показывает, насколько руководство корпораций и их сотрудники следуют нормам морали. В этике бизнеса различаются макроэтика — сфера взаимоотношений между коллективными субъектами хозяйствования: корпорациями, государством и обществом — и микроэтика — отношения между сотрудниками внутри организации. В крупных и средних компаниях микроэтические нормы и правила обычно формулируются в этических кодексах или кодексах поведения, являющихся важным элементом организационной (корпоративной) культуры. Как бы связующим звеном между макрои микроэтикой выступает профессиональная этика — система моральных норм, соблюдение которых принято в определенной сфере деятельности. Например, в медицине существует специальный кодекс поведения врачей, основанный на клятве Гиппократа.

Как и любая другая профессия, управление персоналом подчиняется кодексу профессиональной этики, который основывается на следующих принципах [68. С. 181—182]:

• 1) специалисты, занимающиеся практической работой, должны учитывать общественные цели и защищать общественные интересы, поскольку это более важно, чем слепая лояльность по отношению к интересам работодателей;
• 2) профессионалы должны тщательно разбираться в имеющихся в организации проблемах и проводить все необходимые работы и исследования для того, чтобы обеспечить постоянное повышение уровня компетентности и профессионального внимания;

• 3) специалисты-практики должны придерживаться высоких стандартов личной честности и чистоты в повседневной работе;
• 4) взаимодействуя с работниками, профессионалы должны придавать исключительную важность их личным интересам, благосостоянию и достоинству;
• 5) профессионалы должны быть совершенно уверены, что организации, в которых они работают, проявляют большое внимание и уважение к интересам общественности и будут всегда уважать интересы личности и достоинство сотрудников.

В современном производстве специалисты в области управления персоналом все больше привлекаются к решению этических проблем. По данным опроса, проведенного американским Обществом по управлению человеческими ресурсами (УЧР) и Торговой расчетной палатой, в США наиболее частые нарушения профессиональной этики возникают по следующим вопросам [68. С. 181—182]:

• • трудоустройство, обучение или продвижение по службе на основе протекционизма (дружеского или родственного);
• • привилегии в оплате, в выполнении дисциплинарных норм, в продвижении и т. п., полученные благодаря дружбе с высшими руководителями;
• • сексуальные домогательства;
• • дискриминация в продвижении по половому признаку;
• • неодинаковые требования по соблюдению дисциплины, предъявляемые к руководителям и рядовым работникам;
• • несоблюдение конфиденциальности;
• • дискриминация по половому признаку при оплате за равный

труд;

• • использование при оценке работы факторов, не имеющих к ней отношения;
• • заключение договоренностей с поставщиками или консалтинговыми агентствами, приносящих личную выгоду;
• • дискриминация по половому признаку при распределении работ или найме.

Очевидно, что в современной России при управлении персоналом приходится сталкиваться с еще большими нарушениями профессиональной этики.

Моральные нормы, действующие внутри корпораций, отличаются большей строгостью по сравнению с принципами макроэкономических взаимоотношений. Внутрикорпоративные нормы обычно включают такие качества, как честность, надежность, уважение прав и самостоятельности других, справедливость, взаимопомощь, должностное старание и т. д. [48]. В современном мире у передовых компаний наблюдается тенденция укрепления микроэтики, составляющей основу корпоративной культуры.

Минимальные требования макроэтики бизнеса — соблюдение законов и уплата налогов, более высокие — выполнение обязательств и договоренностей, ответственность компании перед своими сотрудниками, государством и обществом, благотворительность, забота об охране окружающей среды.

Уровень этики деловых отношений, состояние и использование социального и человеческого капиталов в современных условиях зависят в первую очередь от управления персоналом.

Вопросы

• 1. Что такое персонал и какую структуру он имеет?
• 2. Существовало ли управление персоналом в доиндустриальном обществе и когда оно возникло?
• 3. С чем связано превращение управления персоналом в одну из важнейших, относительно самостоятельных сфер управления?
• 4. Когда и где появились первые отделы кадров?
• 5. Каково место персонала в тейлористской модели труда?
• 6. В чем суть неотейлоризма в воззрениях на персонал?
• 7. Каковы основные факторы повышения роли персонала в постиндустриальном обществе?
• 8. Что входит в понятие человеческого капитала и какую роль он играет в современном производстве?
• 9. Насколько реальна опасность переманивания наиболее квалифицированных сотрудников?
• 10. Что представляет собой социальный капитал и как он влияет на эффективность деловой деятельности?
• 11. Что такое этика бизнеса и каковы ее минимальные требования?