Корпоративный жанр поздравления в административном дискурсе

Корпоративный жанр поздравления в административном дискурсе

Изучение жанров в современной лингвистике — одно из самых популярных и актуальных направлений. Вслед за Т. В. Шмелевой, мы считаем, что в речевом сознании существует канон, речевой проект или схема речевого жанра, а ученым необходимо создать модель речевого жанра. Общеизвестно, что жанр поздравления актуален в массовой культуре и имеет мощную информационную поддержку, обеспеченную современными материально-техническими средствами. Не удивительно, что современный носитель языка успешно усваивает канон поп-риторики и творит свои речевые произведения под влиянием известных ему образцов. Поздравление — приветствие по случаю чего-л. радостного, приятного (дня рождения, юбилея и т. п.) [2]. Жанр поздравления исследовался рядом лингвистов (Т. В. Тарасенко, Н. И Формановская, В. В Кашпур, Н. В. Дудкина) с различных позиций. Поздравление является фатическим, ритуальным жанром и встречается в различных типах дискурса (в политическом, бытовом, деловом, административном).

Административный дискурс как сфера реализации данного жанра откладывает свой отпечаток на текстовую реализацию жанра поздравления. Мы относим данный жанр к корпоративному жанру, так как он реализуется именно в корпоративной функции административного дискурса, направленной на объединение и сплочение коллектива. Под корпоративным жанром мы понимаем совокупность жанров, отражающих ценности и убеждения коллектива, межличностные отношения внутри компании, направленные на объединение коллектива. К ним мы можем отнести жанры поздравления, подведения итогов, корпоративного вечера.

Мы считаем, что жанр поздравления, являясь периферийным, тем не менее, играет важную роль в административном дискурсе. Во-первых, поздравления являются частью корпоративной культуры любой организации, во-вторых, это возможность непосредственного общения руководителя и подчиненных. Поздравление — своеобразный организационный ритуал, призванный продемонстрировать подчиненным необходимые образцы поведения и послать нужные сигналы с одного уровня иерархии в компании на другие. Лучшую возможность для коммуникации первого лица со всем коллективом трудно придумать. Именно поэтому к выступлению перед сотрудниками с поздравлением руководителю следует специально готовиться. Необходимо продумывать как содержание, так и стиль выступления. Таким образом, можно сделать вывод, что всё дело не в том, что скажет руководитель, а в том, как он скажет. Западные деловые люди говорят: «Если Вам дали слово, то немедленно сделайте из этого шоу». Для руководителя важно сделать выступление запоминающимся. Несколько минут поздравительной речи могут серьезно повлиять на деловую атмосферу в коллективе, повлиять на направление работы компании на следующий год или окончательно определить карьеру руководителя. Поэтому мудрый руководитель придерживается правила: «Провал в подготовке — подготовка к провалу». Для руководителя умение говорить публично, мастерство красноречия повышают шансы на успех, позволяют эффективнее управлять коллективом, доносить свои идеи до персонала, мотивировать сотрудников, проводить торжества, конференции, совещания, презентации, выставки.

К наиболее значимым признакам жанра поздравления мы относим:

• 1) наличие адресата (поздравляемого) и адресанта (поздравителя). Таким образом, текст порождается ради адресата и репрезентирует его реальные и потенциальные качества, в чем и проявляется фатическая сторона поздравления;
• 2) наличие повода для поздравления адресата, что является основанием для порождения поздравительного текста [1]. Композиционная структура жанра поздравления в административном дискурсе не является устойчивой и может состоять из следующих частей: обращение, собственно поздравление, пожелание, комплимент, благодарность. Эти части соотносимы со структурой любого выступления, где обязательны вступление, основная часть и заключение. Часть обращение обязательна, так как в ней обозначается адресат поздравлении. Характерной формой обращения является структура с собирательным существительным с использованием оценочных прилагательных: Дорогие сотрудники! Многоуважаемые коллеги! Уважаемые друзья! Уважаемые сотрудники! Уважаемые коллеги! Дорогие единомышленники! Уважаемые соратники! Уважаемые дамы и господа! «Уважаемый /многоуважаемый» является наиболее распространенной нейтрально-почтительной формой характеристики адресата поздравления, «дорогой» показывает на определенную близость адресата и адресанта поздравления. В основной части поздравления сотрудников руководитель, как правило, рассказывает о целях и задачах компании. Композиционная часть собственно поздравление может быть разнообразной и может начаться с комплимента, что придает определенный позитивный настрой аудитории, например: Дорогие сотрудники! Для меня большая честь выступить на открытии внутрифирменной конференции и поздравить Вас, уважаемые коллеги, с; Многоуважаемые коллеги! Я рад выступить сегодня на собрании нашего коллектива и подвести итоги; Я давно ждал этого момента, дорогие единомышленники, и сейчас я с удовольствием скажу Вам несколько поздравительных слов; Я горд, уважаемые соратники, что сегодня я могу подвести итоги и поздравить лучших с [КЗУР].

Комплимент и благодарность в речи руководителя занимают особое место. Именно благодаря этим элементам поздравления можно воздействовать на своих подчиненных, завоевать их доверие, уважение, привлечь их на свою сторону, так как всегда легче работать в коллективе единомышленников (Хочу от души поздравить всех и поблагодарить за прекрасную работу, за то, что даже в такое непростое время наша фирма процветает и продолжает развиваться! Счастья всем и удачи!). Речь руководителя эмоциональна, использование эпитетов, риторических вопросов усиливает данный эффект и нравится подчиненным (Что не под силу одному человеку, то одолеет коллектив… Вот представьте, как можно в одиночку отмечать праздник? А мы все вместе сидим в уютном офисе, в оформление которого вложено немало вашей души и участия, за красивым столом, в оформление которого… Поэтому я хочу поздравить всех вместе, поздравить этот сильный сплоченный коллектив с заслуженным и долгожданным праздником!). Эмоционально окрашенная лексика «прекрасный», «сплоченный» и фразы «мне повезло», «можно похвастаться» придают поздравлению особую выразительность и искренность (Я считаю, что мне повезло, поскольку не каждая фирма, то есть не каждый директор может похвастаться таким прекрасным и таким сплоченным коллективом) [КЗУР].

Необычное начало поздравления привлекает внимание присутствующих: Уважаемые друзья! Когда я ехал на наш праздничный вечер, то я вспомнил.; Коллеги! Афоризм утверждает: «Дорогу осилит идущий». Я уверен, что эта мысль применима и к нашей компании потому, что.; Уважаемые коллеги! Позвольте привести шокирующий факт… КЗУР]. Поздравление можно начать с благодарности, что подчеркивает не только профессионализм оратора, но и дает возможность высказать свою признательность коллективу публично, тем самым продемонстрировать, что руководитель — это часть единого целого: Уважаемые сотрудники! Благодарю Вас за Ваши усилия в создании этого мероприятия и приветствую Вас! Позвольте открыть…; Дорогие коллеги! Спасибо, что Вы приняли приглашение и посетили…; Уважаемые дамы и господа! Благодарю Вас за внимание к нашей встрече и выражаю уверенность в. КЗУР]. В данном блоке реализуется тема поздравления при помощи таких лексических единиц как поздравлять, разрешите поздравить, позвольте поздравить, сказать несколько поздравительных слов, примите поздравления, также здесь указывается причина поздравления: с началом нового учебного года, с юбилеем компании, с повышением, с открытием филиала, с хорошими годовыми показателями, с победой в тендере, с днем рождения фирмы.

Тематический блок пожелание реализуется при помощи единиц желаю, пусть, примите пожелания, а также единиц, выражающих пожелания успеха, процветания, больших достижений, благополучия, благосостояния, богатства, большой прибыли, здоровья.

Говоря о жанре поздравления в административном дискурсе, мы можем наблюдать двунаправленность поздравления: поздравление от подчиненных и поздравление подчиненным. Подчиненные поздравляют руководителя, как правило, с днем рождения или с продвижением по службе. Чаще всего поздравления руководителю с днём рождения торжественные, красивые, с добрыми и теплыми пожелания. Именно благодаря данному жанру укрепляются и улучшаются отношения с руководителем, становятся более доверительными. Жанр поздравления от коллег может иметь официально-деловую окраску или принять шутливую форму, если отношения коллег дружеские. Посредством поздравлений мы можем проследить отношение коллег к руководителю, желания и настрой коллектива, атмосферу в компании в целом, рабочее настроение.

Приведем пример поздравления начальнику (мужчине) с днем рождения в прозе: Руководитель — это настоящий лидер и мозговой центр нашего коллектива! Босс — основа, стержень нашей работы, на Ваши плечи ложится ответственность за нас. Вы принимаете правильные решения и создаете комфортный микроклимат! Желаем Вам оставаться таким же хорошим человеком, пожелать Вам крепкого здоровья, счастья и успехов! [5]. Данное поздравление демонстрирует уважительное и почтительное отношение подчиненных к своему начальнику. Следующий пример можно назвать шутливо-серьезным, что говорит нам о хороших и близких отношениях между подчиненными и руководителем: Быть начальником — искусство и ежедневная сложная работа. Вы с легкостью справляетесь с этим стратегическим и тактическим делом! С днем рожденья, дорогой Босс! Счастья и здоровья от всех сотрудников! А еще в этот день мы всем коллективом хотим сказать Вам самые приятные слова: Зарплата! Премия! Обед! Выходные! Отпуск! [5]. Обратим внимание на то, как реализуется обращение в поздравлении начальнику, можно заметить, что они многообразны: дорогой Вы наш начальник, наставник наш ты дорогой, шеф, босс, начальник, вершитель судеб, директор, милый босс, и также традиционное обращении по имени отчеству с оценочными прилагательными.

Тематический блок пожелание реализуется при помощи единиц желаем, пусть, примите пожелания, разрешите Вам пожелать, а также единиц, выражающих пожелания славы, новых побед, удачи, денег, творчества, процветания, счастья, здоровья. Пожелания личного характера также присутствуют в поздравлениях начальству. Чаще всего начальнику желают счастья в личной жизни, крепкого здоровья, удачи, долгих лет жизни, любви. Приведем примеры.

• 1. Желает коллектив коллег / Прожить на свете целый век,/Чтоб щедрой с Вами жизнь была / И Вам в подарок принесла / Весенних ветров, сладких грез, /Любви не в шутку, а всерьез, / Удач, которых и не счесть. / Все остальное у Вас есть!
• 2. Достойны, шеф, Вы уважения, / Струится радости напев, /Почет от нас Вам в день рожденья, / Здоровья, новых Вам побед! /Желаем множество иметь [5].

Характерной чертой поздравлений начальнику является то, что в них содержится тематический блок просьба. Подчиненные, как правило, делают намек на свои желания и потребности в таких поздравительных речах.

• 1) …А еще в этот день мы всем коллективом хотим сказать Вам самые приятные слова:… Зарплата! Премия! Обед! Выходные! Отпуск!
• 2) С днём рождения, начальник! / Хоть не хватило средств на чайник, / А только — на несладкий чай, / Тебя мы славим, наш начальник!
• 3) День рожденья Ваш — это веха, / Посчастливилось нам поздравлять / Удивительного человека, /И с серьезностью всей пожелать: / Что все было у Вас хорошо, / Не ругали нас (мы ж не гады), / Похвалили нас (есть ведь за что), / И при том повышали оклады, пусть на свете творится добро! [5]. Анализ примеров показывает, что подчиненные чаще всего просят повышения зарплаты, премий, своевременных отпусков, обедов и выходных.

Жанр поздравления является своего рода манипуляцией. Со стороны руководителя это проявляется в стремлении продемонстрировать, что он «свой, а не чужой» и добиться еще большего расположения к себе со стороны подчиненных. За годы советской власти сложилась традиция пиететного отношения к начальству. Высокое служебное положение обеспечивало заискивание и даже раболепие со стороны подчиненных или людей более низкого положения [4]. Служебное положение и сегодня является главным при определении социального статуса, подчиненные посредством поздравлений пытаются добиться доверительного и снисходительного отношения к себе.

У любого жанра есть определенный набор выразительных средств, в жанре поздравления они положительно окрашены, что указывает на поздравление как способ высказать свое уважение и симпатию руководителю (Быть начальником — искусство и ежедневная сложная работа. Вы с легкостью справляетесь с этим стратегическим и тактическим делом! С днем рожденья, дорогой Босс! Счастья и здоровья от всех сотрудников! или Руководитель — это настоящий лидер и мозговой центр нашего коллектива! Босс — основа, стержень нашей работы, на Ваши плечи ложится ответственность за нас. Вы принимаете правильные решения и создаете комфортный микроклимат! Желаем Вам оставаться таким же хорошим человеком, пожелать Вам крепкого здоровья, счастья и успехов). Акцент в поздравлениях делается на способности и умения руководителя, характеризуется его отношение к управленческо-трудовой деятельности, подчеркивается, что именно благодаря своим знаниям, талантам, навыкам ему удается занимать такую позицию. В поздравлениях подчиненные всегда подчеркивают то, за что они уважают и ценят своего руководителя (Весь «коллектив» сайта rockbaro.net поздравляет Ингриду Брокане с новым назначением. Желаем ей больших успехов, новых идей, талантливых учеников и множество радостных моментов во всех аспектах жизни и главное смотреть на всё с вашим неподражаемым чувством юмора. Ура! Или Поспорить можно с этим, честно скажем, / Что для кого когда имеет вес. Но лишь благодаря заботе Вашей / Стабилен производственный прогресс! / Идеи без вождя нет — однозначно! / Нельзя без дирижёра быть оркестру. Да, может быть, сравненья неудачны, /Но, безусловно, в нашем деле Вы — маэстро! / Душой и делом — элегантны и красивы, / Согреты нашей общею любовью, / Примите поздравленья коллектива / В Ваш день рожденья! Дай Вам Бог здоровья![5]. Чаще всего руководителя благодарят за профессионализм, организаторские способности, опыт, высокие результаты, упорство, чувство юмора, справедливое отношение к сотрудникам.

Итак, корпоративный жанр поздравления, относящийся к административному дискурсу, соответствует этикетному ритуальному жанру, имеет специфическое тематическое наполнение, отвечая требованиям рассматриваемого дискурса.

жанр поздравление административный дискурс.

• 1. Дудкина Н. В. Речевой жанр «поздравление» в русской и американской лингвокультурах: автореф. дис. … канд. филол. наук. — Ростов-на-Дону, 2011.
• 2. Ефремова Т. Ф. Новый словарь русского языка. Толково-словообразовательный. — М.: Русск. яз., 2000.
• 3. Кашпур В. В. Жанр «поздравление» в русском политическом дискурсе: к проблеме лингвокогнитивного моделирования // Вестник Томского государственного университета. — 2007. — № 6 (305) — С. 11−15.
• 4. Колтунова М. В. Язык делового общения. Нормы. Риторика. Этикет. — М., 2000.
• 5. Поздравления начальнику. — [Электронный ресурс]: http://www.supertosty.ru/tost
• 6. Поздравления подчиненным от начальника. — [Электронный ресурс]: http://www.hotimpozdravit.ru+