Порядок регистрации и размещения гостей

При заселении гостя в номер администратор предлагает гостю заполнить анкету. Затем гостю предлагают выбрать номер по прейскуранту. Если гость желает его посмотреть, то администратор провожает гостя и показывает ему номер. Если же регистрация ведётся по предварительному бронированию, то процедура обсуждения номера, как правило, упускается; и гость обычно не просит показать номер. Затем заполняется карта гостя. После гостю выписывается счёт (Приложение 14), чек к кассовому счёту. После этого гостю выдается ключ, и он отправляется в номер. Если гость просит его проводить, то сотрудник провожает гостя до номера.

Правила расчета оплаты за проживание

Порядок оплаты за проживание в гостинице «14 июля» производится в соответствии единым расчетным часом — 12 часов текущих суток по местному времени. «Положения о порядке расчетов за услуги, предоставляемые гостиница ООО «14 июля» расположены в доступном для обозрения месте, поэтому клиент всегда может ознакомиться с данными положениями.

Расчет оплаты за проживание может быть как наличным, так и безналичным. Специально для оплаты кредитными картами в гостинице установлен терминал.