Общая характеристика и бизнес-модель рассматриваемой компании

Рассматриваемая в работе сервисная компания представляет собой юридическое лицо зарегистрированное на территории Российской Федерации в виде Общества с ограниченной ответственностью. Основным видом деятельности является предоставление на российском рынке услуг в рекламном секторе, основанных на передаче в лизинг оборудования, а также осуществления полной сервисной поддержки этого оборудования и администрирования по просьбе заказчика.

Заказчик приобретающий такой сервис обязан регулярно (ежемесячно) выплачивать Сервисной компании лизинговые платежи на протяжении всего срока аренды оборудования.

Более подробно рассмотрим одну из услуг, которую Сервисная компания предоставляет своим клиентам — «Digital Signage». Суть в следующем.

Силами Сервисной компании на объектах заказчика производится установка и наладка дорогостоящих видеотерминалов — рекламоносителей. Установленные рекламоносители по средствам каналов передачи данных, осуществляют подключение к серверной инфраструктуре дата-центра Сервисной компании и тем самым подключаются к общей системе управления видеотерминалами. Достигается полная сетевая связность всех видеотерминалов и организуется виртуальное управление. В результате, пользуясь удаленным доступом, мы можем менять контент как на какой-либо одной рекламной консоли, так и на всех сразу или каких-либо их частях.

Бизнес-модель услуги состоит из следующих компонентов:

• 1. Оборудование.
• 2. Обеспечение территориально распределенных объектов соответствующими каналами передачи данных, так как информация от каждого терминала передается в виде пакетов данных. Это может быть как выделенная линия, так и 3G сеть.
• 3. Организация полной поддержки всех видеотерминалов установленных в офисах заказчика. Сюда включается техническое обслуживание, замена в случае неисправности, страховка от несчастного случая или причинения вреда
• 4. «Интеллектуальная составляющая» поддержки. Производство рекламного контента, управление его размещением (частота, длительность показа, время, расписание и т. д.)
• 5. Объединение с другими Сервисными компания для целей расширения базы видеотерминалов в интересах рекламодателей.

Все видеотерминалы логически объединены в единую сеть передачи данных. Заказчик может пользоваться услугой в любое время дня и ночи, а Сервисный-центр (дата-центр) Сервисной компании контролирует работоспособность всей инфраструктуры из единой точки. Это позволяет своевременно отслеживать проблемы в оборудовании и в сети передачи данных, а также вовремя реагировать на неисправности и эффективно устранять их, обеспечивая непрерывную работу сервиса.

Таким образом, Заказчик использующий услугу «Digital Signage» получает в свое распоряжение полноценную инфраструктуру, а также полный пакет сервисных услуг к этой инфраструктуре. Данный вид услуги можно смело отнести к аутсорсингу рекламных отдела крупных торговых сетей, торговых центров, точек общественного обслуживания и любых предприятий, связанных с взаимодействием с клиентами.