Стратегический анализ компании

Краткая характеристика компании

Современная история компании нижегородец насчитывает больше 20 лет, но известна она ещё с середины прошлого века, когда в 1951 году в городе Горьком было создано автотранспортное предприятие, оказывающее населению услуги такси. С началом экономических реформ в нашей стране предприятие начало искать новые пути развития и в 1994 году по предложению руководства Горьковского автомобильного завода «Нижегородец» стал первым официальным дилером ГАЗа, получив сертификат за № 1.С этого времени «Нижегородец» начал развивать торговлю автомобилями и их сервисное обслуживание. Этапы развития компании выглядят следующим образом.

В 1997 году Нижегородец стал первым официальным дилером зарубежного бренда в Нижнем Новгороде. Открылся дилерский центр Nissan на Московском шоссе 34.

В 2001 году компания становится дилером корпорации Ford и открывает дилерский центр.

В 2003 году компания Hyundai доверяет право продажи своих автомобилей компании.

В 2006 «Нижегородец» стал эксклюзивным дилером Jaguar Land Rover в Нижнем Новгороде.

В 2007 году «Нижегородец» запускает в эксплуатацию такси европейского уровня. Используются только новые автомобили иностранного производства, все водители перед рейсом проходят медицинский осмотр и пассажиры «Нового такси» застрахованы от непредвиденных случаев. Автопроизводители с каждым годом ужесточают требования к продавцам и для того, что бы соответствовать новым требованиям компания строит новые дилерские центры, соответствующие мировым стандартам.

На Комсомольском шоссе открылся самый большой в России дилерский центр Nissan. Благодаря успешной работе персонала, дилерский центр Nissan занимает второе место по росту темпов продаж среди региональных дилеров России. В 2012 году по результатам проверки специалистами представительства Nissan Europe нижегородский дилер получил сертификат, удостоверяющий 100% соответствие мировым требованиям операционных стандартов дилера Nissan.

Полностью соответствует стандартам производителей дилерский центр Ford. За время своей работы он не только снискал заслуженную славу среди нижегородских почитателей этой марки, но и получил высокую оценку представительства компании Ford в России. Благодаря грамотной работе специалистов, нижегородский дилер стабильно входит в пятёрку лучших по России. Его работу оценили самой высокой наградой для дилера марки — «Ford Chairmans’s Award», которая вручается лучшему дилеру в стране, в 2006 и 2007 гг. Тогда Форд Мотор Компани присудила компании «Нижегородец» награды «За выдающиеся успехи в работе с клиентами». Непосредственно в салоне можно оформить кредит на покупку автомобиля, заключить договор по страхованию и зарегистрировать автомобиль в ГИБДД. Каждый, проданный здесь автомобиль обслуживается на фирменном сервисе Ford компании «Нижегородец».

Марка Hyundai была представлена в мультибрендовом салоне компании «Нижегородец» 20 ноября 2003 года. С этой даты компания получила статус официального дилера Hyundai Motors, с правом продажи и сервисного обслуживания автомобилей этой марки. Менеджеры дилерского центра компании «Нижегородец» прошли обучение и сертификацию в учебном центре Hyundai.

Дилерский центр пользуется заслуженным уважением у покупателей, благодаря чему из года в год увеличивается объём продаж автомобилей. Работа нижегородского дилерского центра высоко оценивается в российском представительстве Hyundai. Именно менеджеры компании «Нижегородец» были выбраны для того, чтобы представлять продукцию этой марки на главной автомобильной выставке страны в сентябре 2006 года в Москве в выставочном центре «Крокус экспо». Кроме того, менеджеры дилерского центра Hyundai компании «Нижегородец» неоднократно принимали участие в работе выставки «Автофорум» на Нижегородской Ярмарке и других престижных выставках страны. Дилерский центр Hyundai компании «Нижегородец» активно участвует в автомобильной жизни города: в частности, неоднократно проводился тест-драйв для зрителей и участников внедорожных соревнований Кубка «Квадро».

Общая площадь шоу румов составляет 4650 кв. метров, а площади сервисных зон превышают 11 000 кв. метров. Сервисные мощности компании позволяют обслуживать более 300 автомобилей ежедневно.

Персонал компании на 3 ноября 2014 года составляет по основным доходообразующим подразделениям:

Дирекция по продажам 136 человек;

Дирекция по сервису 288 человек;

Направление запасные части 117 человек;

Служба пассажирских перевозок 255 человек;

По результатам 2013 года оборот компании составил 2 564 568 230 рублей.

Структура управления — Линейно-функциональная организационная структура.

При линейно-функциональной структуре управления основные связи — линейные, дополняющие — функциональные.

Компания управляется советом директоров, определяющим основные направления развития компании. Совет директоров назначает Генерального директора для оперативного управления компанией. В подчинении Генерального директора находятся следующие руководители: директор по правовым вопросам, директор по развитию, директор по экономике и финансам, директор по экономической безопасности, директор по информационным технологиям, директор по маркетингу, директор по продажам, дирекция по сервису, директор по пассажирским перевозкам. Общая численность компании превышает 1500 человек.