Планирование трудовых процессов
Данные принципы привлекают работников, т.к. они направлены на конкретную специализацию. Благодаря принципам нормативного подхода работник за короткое время может стать настоящим знатоком своего дела, что способствует максимальному росту производительности труда. Главным методом «бихевиористического» подхода является система должностных характеристик. Основа этого метода заключается в том, что… Читать ещё >
Планирование трудовых процессов (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
Полученная информация в результате анализа рабочих мест, дает возможность составить план трудовых процессов, то есть создать структуру рабочих элементов, разработать обязанности и задачи для каждого работника. При планировании трудовых процессов определяют два подхода: первый — «нормативный», и второй, основывается на максимальной удовлетворенности и творческой активности работников — «бихевиористический» .
В настоящее время, используя нормативный подход, применяют следующие принципы:
- — любой трудовой процесс должен быть тщательно исследован;
- — трудовой процесс должен быть организован таким образом, чтобы труд работников был эффективным;
- — работники, выбранные для выполнения данного рабочего процесса, должны отвечать предъявляемым к ним профессиональным и личностным требованиям;
- — работники должны быть специально обучены выполнению данного рабочего процесса;
- — необходимо всемерно использовать денежные вознаграждения за успешное выполнение задачи.
Данные принципы привлекают работников, т.к. они направлены на конкретную специализацию. Благодаря принципам нормативного подхода работник за короткое время может стать настоящим знатоком своего дела, что способствует максимальному росту производительности труда.
Конечно, рутинная и порой утомительная работа привлекает не многих, при ней отсутствуют мотивы повышать квалификацию, поэтому снижается ответственность за выполняемую работу.
Второй подход — «бихевиористический» (поведенческий), который способствует повышению личного творческого вклада в деятельность работника. За последние годы были проведены исследования, при которых выявили способы повышения личной удовлетворенности работника в процессе работы, направленных на инициативу принятия большей ответственности. [19 стр. 214−215].
Главным методом «бихевиористического» подхода является система должностных характеристик. Основа этого метода заключается в том, что на стремление к работе и удовлетворение работника влияют 3 основных параметра психологии:
- 1. оценка важности выполняемой работы, значимость должности, которую занимает работник;
- 2. мера ответственности, которую несет работник за выполняемую работу;
- 3. Оценка результатов деятельности работника.
В свою очередь, существует ряд факторов, от которых зависят три упомянутых психологических параметра. В таблице 1 представлено пять характеристик значимости рабочей должности.
Таблица 1 Значимые характеристики должности работника.
Широта требуемых для выполнения данной работы навыков. | В какой мере исполнение должности требует наличия у работника широкого арсенала средств навыков и умений? |
Осознание своей задачи в целом, во всей ее полноте и завершенности. | В какой мере работа в данной должности представляет собой решение каких-то крупных задач «от начала до конца», с получением конечного результата? |
Роль выполняемой работы в решении более общих задач коллектива. | Имеет ли данный трудовой процесс существенное влияние на жизнь и работу других людей в самой организации или за ее пределами? |
Самостоятельность. | Степень возможной самостоятельности работника в определении им своих задач, способов их решения и личного режима работы. |
Обратные связи. | Получает ли работник в результате выполнения своих рабочих обязанностей четкую и ясную информацию об эффективности своей работы? |
Как видно из таблицы 1, если исполнение работы требует от работника использования крупного арсенала средств, устанавливает важность в четко поставленной, общей задаче (конечном результате), в глазах работника должность становится достаточно значимой. Контроль над трудовым процессом развивает большую ответственность у работника, за выполняемую им работу, а на мотивацию труда оказывает важное влияние информированность работника о результатах своей деятельности.
Планирование трудового процесса влияет на отношение работника к своему труду. Трудовой процесс сам по себе настолько важен, что, прежде всего он должен быть хорошо осмыслен, и в каждой конкретной ситуации он может быть видоизменен. По своей природе он динамичен и изменчив. Анализ трудовых процессов представляет собой важный метод, благодаря которому можно добиться лучших результатов. [3 стр.113−114].