Кризисы в деятельности организаций

Факторы возникновения кризисов в организации могут быть различными. Но очень важно видеть симптомы кризисного развития, чтобы иметь возможность своевременно запускать в действие программы антикризисного управления. Необходимо различать факторы, симптомы и причины кризиса (рис. 4).

Рисунок 4 — Возникновение и распознавание кризиса.

Симптомы проявляются в показателях и, что очень важно, в тенденциях их изменения, отражающих функционирование и развитие организации. Так, анализ показателей фондоотдачи, производительности, эффективности, энерговооруженности, финансового состояния или таких, как текучесть персонала, дисциплина, удовлетворенность трудом, конфликтность и другие могут характеризовать положение производственной организации относительно наступления кризиса. Большую роль играет анализ финансово-экономических и социально-экономических показателей.

Симптомом кризиса является как состояние показателя, так и тенденции его изменения. При этом состояние показателей может оцениваться и относительно установленной нормативной величины (допуски изменений), и относительно друг друга.

Симптомом кризисного развития может быть либо несоответствие показателей закономерным соотношениям либо временные параметры, например темп роста производительности труда должен опережать темп роста заработной платы. Если этого не происходит, увеличивается опасность кризиса.

Симптомы не всегда отражают причины кризиса. Причины нередко кроются глубже внешнего проявления кризисных признаков. Симптом — это первоначальное, внешнее проявление кризисных явлений, которые не всегда характеризуют истинные причины кризиса, но по которым эти причины можно установить. Оценивать кризисы следует не только по его симптомам, но и по причинам и реальным факторам.

Фактор кризиса — событие, или зафиксированное состояние, или установленная тенденция, свидетельствующие о наступлении кризиса.

Причина кризиса — события или явления, вследствие которых появляются факторы кризиса.

Например, инфляция является фактором кризиса, причиной инфляции может быть увеличение массы денег, связанная с большим государственным долгом и невозможностью его погашения в определенный период времени. Симптомом же кризиса могут быть, например, использование долларов в расчетных операциях, неоправданный и неумеренный рост заработной платы, повышение цен и пр.

В организации в качестве факторов кризиса могут рассматриваться снижение качества продукции, нарушение технологической дисциплины, старение технических средств, большая задолженность по кредитам. деловые конфликты, нарастание финансовых проблем и др.

К проблеме возникновения кризисов в организации можно подойти и с системологических позиций. Любая организация является системой, потому что состоит из взаимосвязанных элементов, частей, компонентов, она представляет собой целостность. При этом развитие организации, даже при ее количественном росте, не изменяет общих характеристик ее целостности, если, конечно, не происходит ее разрушения.

Система в процессе своей жизнедеятельности может находитьсяпринято называть внешней, если внутренними факторами, то внутренней.

Рыночная экономика требует помимо внешних еще и внутренние механизмы обеспечения устойчивости функционирования и развития организации (предприятия, фирм, компаний и пр.). Это, помимо всего прочего, — принцип функционирования самоорганизующихся систем. В этом случае управление организацией происходит на основе анализа собственных действий в окружающей среде (окружающая среда здесь понимается расширенно — это и рынок, и администрация региона, в котором функционирует предприятие, и природа, на которую воздействуют технологические отходы и т. д.). Принцип обратной связи одинаково важен как в управлении в макромасштабах, так и в микроуправлении.

Для менеджмента знания о кризисе, его возможных проявлениях в жизнедеятельности системы служат основой для разработки мероприятий по предотвращению или смягчению отрицательных и усилению положительных последствий. Для этого необходимо знание о том, на каком этапе жизненного цикла находится система, какой вид переходного периода ожидается (может быть в отдельных случаях совокупность видов) и какой глубины процессы прогнозируются. Все это предопределяет использование циклических моделей жизнедеятельности изучаемых систем, а производственная система (организация, фирма, предприятие и т. д.), как и система любой другой природы и назначения, подчиняется циклическим законам жизнедеятельности.

Вопросы и задания для самоконтроля.

• 1. Что такое «кризис» и какова его роль в социально-экономическом развитии?
• 2. Какие тенденции существования имеет социально-экономическая система?
• 3. Что такое функционирование социально-экономической системы?
• 4. Что характеризует развитие социально-экономической системы?
• 5. Какова взаимосвязь функционирования и развития социально-экономической системы?
• 6. Что отражают кризисы в социально-экономической системе?
• 7. Какие образы кризисов можно выделить?
• 8. Дать характеристики кризиса как потрясения.
• 9. Что собой представляет образ кризиса как тупика?
• 10. О чем свидетельствует кризис как патосостояние?
• 11. Каков выход из кризиса с летальным исходом?
• 12. Каковы причины возникновения кризисов?
• 13. Каковы возможные последствия кризисов?
• 14. Каков может быть характер кризиса?
• 15. Типология кризисов и ее значение?
• 16. Классификация причин кризиса.
• 17. Классификация характера кризиса.
• 18. Что представляет собой экономический кризис?
• 19. Типология экономических кризисов?
• 20. Регулярные экономические кризисы и их характеристика.
• 21. Виды нерегулярных экономических кризисов.
• 22. Промежуточный и структурный экономические кризисы и их особенности.
• 23. Частичный и отраслевой экономические кризисы: область их распространения.
• 24. Социальный кризис и причины его возникновения.
• 25. Какой кризис возникает при обострении организационных отношений?
• 26. Дать понятия психологического и технологического кризисов.
• 27. Причины природных и экологических кризисов?
• 28. Дать характеристику предсказуемых и неожиданных, явных и латентных кризисов.
• 29. Как подразделяются кризисы в зависимости от фактора времени?
• 30. Возможно ли предсказание кризисов?
• 31. В чем заключаются симптомы кризиса и формы их проявления?
• 32. Дать определение фактора кризиса и причины кризиса.
• 33. Какова взаимосвязь симптомов, факторов и причин кризиса?
• 34. Каково значение знаний о кризисе и его возможных проявлениях в менеджменте организации?