Введение. 
Разработка управленческого решения

Разработка управленческого решения является важнейшей составляющей деятельности менеджера и по праву может быть названа центральным звеном менеджмента.

Функции решения в методологии и организации процесса управления многообразны. Это связано со сложностью и разнообразием целей, типов менеджмента, условий и факторов качества принимаемых решений. Часть условий любого управленческого решения составляют условия неопределенности и риска.

Решения должны удовлетворять некоторому множеству требований: должны быть эффективными, реализуемыми, стимулирующими и (или) мотивирующими, ответственными, своевременными, предусматривать возможность контроля и др. Для этого при разработке в рамках системного подхода необходимо использовать специальные методы.

Менеджер должен знать, что прогнозность и (или) плановость являются основным и объективным свойством любого управленческого решения. При этом плановые решения могут быть отнесены к наиболее часто встречающимся. А около 40% рыночных неудач объясняется недостатками планирования. Поэтому правильное прогнозирование и планирование является необходимым условием рыночного успеха. Анализ и предмодельные исследования объекта прогнозирования помогают структурировать информацию и сократить затраты на разработку прогноза. Для обеспечения непосредственной связи методов прогнозирования и планирования с реальными экономическими процессами они по новому структурированы.

Выбор метода прогноза является ключевым решением, определяющим как эффективность прогноза, так и затраты на него. В условиях переходной экономики большее значение приобретают экспертные, функционально-логические, структурные методы прогнозирования, а значение математических методов параметрического прогнозирования и планирования снижается. Прогнозирование по аналогии может применяться толь после установления факта аналогии по объектам, целям и возможным реакциям на последствия управляющих воздействием. Методы прогнозирования эксперимента могут выступать как методы прогнозирования, а также как методы сокращения затрат и планирования.

Данным вопросам и посвящен курс «Разработка управленческого решения», предусмотренный Государственным образовательным стандартом Высшего профессионального образования для направления Менеджмент.

Курс носит комплексный межотраслевой характер и объединяет в единое целое знания, полученные студентами в процессе изучения истории экономики, экономической теории, менеджмента, маркетинга, управления персоналом, эконометрики и ряда других дисциплин.

Методика преподавания курса строится на сочетании лекций с активными формами обучения и самостоятельной работы студентов.

Активные формы учебных занятий предусматривают:

• а) семинары и дискуссии по общим методическим и новым проблемам менеджмента;
• б) деловые игры по наиболее важным видам управленческих работ;
• в) тестирование;
• г) занятия по разбору управленческих ситуаций и вариантов их решения;
• д) собеседование с преподавателем по индивидуальной работе студентов;
• е) групповые и индивидуальные консультации;
• ж) рефераты по результатам самостоятельной работы студентов.