Программа исследования структуры и состава функций управления в ОАО «Промсвязьбанк»

I. Методологический раздел.

Актуальность исследования проблемы состава и структуры функций управления для предприятия ОАО «Промсвязьбанк» объясняется тем, что от выполняемых функций управления, их структуры и состава напрямую зависит успех организации. Состав функций управления отражает, какие действия осуществляются в рамках выполняемых функций, а их структура отвечает на вопрос, каким образом они формально связаны между собой.

Объект исследования — ОАО «Промсвязьбанк» .

Предмет исследования — состав и структура функций управления в ОАО «Промсвязьбанк» .

Цель исследования — исследовать состав и структуру функций управления на предприятии ОАО «Промсвязьбанк». Для достижения данной цели сформулирован ряд задач:

• 1. Исследовать теоретические разработки по теме «Состав и структура функций управления»
• 2. Разработать программу исследования состава и структуры функций управления на предприятии ОАО «Промсвязьбанк» .
• 3. Провести организационную диагностику и анализ проблем состава и структуры функций управления на предприятии ОАО «Промсвязьбанк» .

Гипотеза исследования — состав и структура функций управления напрямую влияет на удовлетворенность работой персонала предприятия.

Логический анализ основных понятий:

• 1. Управление — процесс воздействия на объект управления преследующее цель приведения его в желаемое состояние.
• 2. Исследование — процесс выработки новых знаний, которые характеризуются достоверностью, объективностью, доказательностью и определенной степенью новизны.
• 3. Функции управления — относительно самостоятельные, специализированные и обособленные участки управленческой деятельности.
• 4. Состав функций управления — действия, осуществляемые в рамках одной функции.
• 5. Структура функций управления — отражает формальную взаимосвязь между действиями выполняемыми в рамках одной функции управления.

Методический раздел В исследовании состава и структуры функций управления предприятия ОАО «Промсвязьбанк» использованы следующие методы:

• 1. Наблюдение — метод сбора информации, при котором наблюдатель не вступает в контакт с наблюдаемым объектом.
• 2. Анализ документов — метод сбора информации заключающийся в исследовании документов предприятия. Среди исследуемых документов главными выступают: Устав предприятия, должностные инструкции, приказно-распорядительная документация и другие.
• 3. Письменный опрос — метод сбора информации, при котором респондент лично заполняет анкету. В данном исследовании анкетирование будет проводиться письменно и анонимно, на рабочем месте сотрудника.

Предполагается опрос всех сотрудников предприятия.

Инструментарий:

Анкета.

• 1. Укажите время работы в данной организации.
• 2. Как Вы считаете, набор функций выполняемых в организации соответствует реальной потребности?
• 3. Как Вы считаете, насколько справедливо распределение функций в организации?

а. Абсолютно справедливо б. Не совсем справедливо, но терпимо в. Абсолютно не справедливо.

4. Можете ли Вы, не следуя должностным инструкциям внести свой личный вклад в деятельность предприятия?

а. Нет, это строго запрещено б. Да, но никогда не вносил в. Да, и регулярно это делаю.

• 5. Можете ли Вы предложить новые связанные с вашей работой идеи?
• 6. Имеете ли Вы право высказывать свое мнение о том как Вы должны работать?
• 7. Часто ли Вы чувствуете, что могли бы работать лучше, если бы имел полную свободу при выполнении заданий?
• 8. Много ли Вы выполняете функций, которые по Вашему мнению, не важны или совсем не нужны?
• 9. Нужны ли по Вашему мнению изменении в составе, структуре функций и их распределении?
• 10. Чтобы Вы предложили изменить в составе, структуре функций или их распределении?