Анализ результатов проверок

Копии утвержденного отчета направляются в подразделение, где производилась проверка, и в подразделения, для которых имеются рекомендации. Руководитель подразделения организует работу по выявлению причин каждого несоответствия, подготовке плана корректирующих и (или) предупреждающих мероприятий, контролю его выполнения и информированию службы качества. После получения информации о выполнении мероприятия служба качества проверяет его фактическое выполнение и оценивает эффективность. Если мероприятие выполнено неполно или некачественно, оказалось неэффективным, то об этом сообщается руководству предприятия и оформляется акт.

Служба качества периодически (но не реже одного раза в год) анализирует результаты внутренних проверок и представляет их в виде отчета для утверждения и принятия решений. В отчет целесообразно включать следующую информацию:

• — результаты проверок, сгруппированные по элементам системы качества и подразделениям;
• — оценку динамики изменения зарегистрированных данных;
• — среднее количество несоответствий, приходящихся на одну проверку;
• — описание повторяющихся критических несоответствий, место их выявления;
• — анализ эффективности корректирующих и предупреждающих мероприятий;
• — предложения по совершенствованию стандартов предприятия;
• — оценку эффективности функционирования СМК;
• — предложения по совершенствованию СМК предприятия.

Результаты анализа директор по качеству докладывает на ежегодном совещании по качеству.