Построение «Дома качества при проектировании компонентов изделия» принтера

Соотношение между техническими характеристиками продукта и характеристиками компонентов принтера.

Х2 (У1) — Технические характеристики продукта (за счёт чего возможно удовлетворение желаний потребителя). Удовлетворение желаний потребителей возможно за счёт следующих характеристик:

• 6. Дополнительный USB вход
• 7. Беспроводное использование
• 8. Легкая смена картриджей
• 9. Не затягивает бумагу
• 10. Масса устройства

У2 — Характеристики компонентов продукта (за счёт чего возможно создание технических характеристик продукта). Основными характеристиками компонентов продукта являются:

• · USB кабель
• · Индукционная катушка (которая создает электромагнитное поле)
• 3. Гнездо для картриджей
• 4. Держатели для бумаги
• 5. Облегченные внутренние устройства

Таким образом, в матрице отношений, сильно положительное отношение имеют следующие характеристики: Дополнительный USB вход с USB проводом;

Функция не затягивания бумаги и гнездо для картриджей, масса устройства и держатели для бумаги.

Среднее отношение имеют следующие характеристики: Беспроводное использование с индукционной катушкой; легкая смена картриджей и облегченные внутренние устройства; не затягивание бумаги с облегченными внутренними устройствами; масса принтера с облегченными внутренними изделиями.

Малое отношение имеют следующие характеристики: не затягивание бумаги с USB проводом; масса устройства с гнездом для картриджей.

Основные целевые характеристики, которые должны быть улучшены

Для повышения спроса на лазерные принтеры необходимо улучшить такие характеристики как:

• · Беспроводная работа принтера
• · Увеличение сроков эксплуатации
• · Облегчение массы принтера.