Краткая характеристика подразделения организации, выбранного для проведения анкетирования
Кассиры контролеры: средне-специальное образование Продавцы: средне-специальное образование Со стажем работы: Продавцы-кассиры: 1−3 года Продавцы: 1−2 года Основные профессии/специальности: экономисты, бухгалтеры. Продавцы: информируют о продукции, помогают выбрать товар, найти продукцию среди товаров. Название подразделения: коллектив продавцов ООО «УЛЬТРА» (продавцы, продавцы-кассиры… Читать ещё >
Краткая характеристика подразделения организации, выбранного для проведения анкетирования (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
Анализ структуры мотивов и степени удовлетворенности трудом работников исследуемой организации на основе анкетирования. С этой целью было выбрано обслуживающее подразделение организации (коллектив продавцов ООО «УЛЬТРА»). Для проведения анкетного опроса используются анкеты, представленные в приложениях 1 и 2.
Название подразделения: коллектив продавцов ООО «УЛЬТРА» (продавцы, продавцы-кассиры).
Численность работников подразделения: 16 человек.
Численность опрашиваемых: 16 человек.
Задачи работников подразделения:
Кассиры-контролеры: осуществляют расчёт по покупкам.
Продавцы: информируют о продукции, помогают выбрать товар, найти продукцию среди товаров.
Место и роль в организации: все вышеперечисленные подразделения работают с людьми (обслуживание, сервис, оказание услуг).
Состав работников подразделения:
Половозрастная характеристика:
В данном подразделении весь коллектив женского пола. В возрасте:
- 20−29 лет = 7 человек
- 30−39 лет = 9 человек
Образование:
Кассиры контролеры: средне-специальное образование Продавцы: средне-специальное образование Со стажем работы:
Продавцы-кассиры: 1−3 года Продавцы: 1−2 года Основные профессии/специальности: экономисты, бухгалтеры.
Формы организации труда: индивидуальная.
Используемые в подразделении формы вознаграждения труда: заработная плата.