Общая характеристика профессии страхового агента

Страховой агент постоянно находится в контакте с людьми, он — опытный психолог. Поэтому ему характерны такие качества, как внимательность, наблюдательность, аналитическое мышление, умение слушать. Нередки и столкновения с клиентами, поэтому важно быть стрессоустойчивым, психически уравновешенным.

Главная цель страховщика — продать товар. В этом деле важны характерные для профессии менеджера по продажам качества, то есть: коммуникабельность, пунктуальность, умение четко и ясно формулировать свое мнение, дар убеждения, находчивость, остроумие.

Каждый страховой агент ведет свою клиентскую базу. Именно по ней он осуществляет анализ и сегментирование потенциальных клиентов. Далее проводит беседы, консультации с клиентами по заключению и продлению разных видов страховых соглашений. Осуществляет процесс заключения и оформления договора, в случае причинения ущерба оценивает застрахованный объект.

Иногда клиенты обращаются с жалобами по спорным вопросам уплаты возмещения и причинам нарушения страховых договоров. Страховой агент обязан вычислить все обстоятельства, принять меры по их профилактике и устранению.

На рынке труда наблюдается дефицит страховых агентов. Поэтому крупные страховые агентства не только расширяют агентские сети, но и организуют школы, всевозможные курсы повышения квалификации.

Месячный доход страхового агента состоит из фиксированной ставки при выполнении нормы, комиссионных от продаж, всевозможных бонусных программ и поощрений для агентов-лидеров продаж. Итоговая сумма оказывается довольно крупной.

В стартовый период работы начинающие агенты не имеют постоянного месячного дохода. Все это нарабатывается опытом, стажем, дополнительным обучением. В России один и тот же человек может быть агентом нескольких страховых агентств. Полгода внештатной работы и агента могут взять в отдел продаж компании, где он будет работать с корпоративными клиентами. При желании есть возможность стать начальником отдела или даже руководителем компании. 2].