Разработка технологии контроллинга кадровой деятельности фирм

Изначальный термин «контроллинг» объединяет в себе два направления: контроллинг как философия и контроллинг как инструмент. Контроллинг — это философия поведения руководителей, ориентированных на эффективное использование ресурсов и долгосрочную перспективу развития. Контроллинг как инструмент — ориентированная на достижение поставленных целей интегрированная система информационно-аналитической и методической поддержки руководителей в процессе планирования, контроля, анализа и принятия управленческих решений во всех сферах деятельности компании.

Кадровый контроллинг, пожалуй, самый интересный и непростой, как и любое мероприятие, где замешаны люди.

Откройте любой поисковик в Интернете и вы непременно найдете, что кадровый контроллинг — это современная концепция управления персоналом, ориентированная на анализ количественных показателей в интеграции с ориентированным на качественный анализ контроллингом экономического и социального компонентов эффективности. [2,258c].

У кадрового контроллинга есть три основные функции, раскрывающие его сущность:

Первая функция — управления и контроля — направлена на проведение анализа эффективности задействования персонала и достигнутых результатов. Кроме того, в рамках этой функции необходима разработка гипотез о воздействии применяемых методов управления персоналом на экономическую и социальную эффективность. Эти гипотезы применяются в дальнейшем как ориентир для принятия управленческого решения.

Эта функция контроллинга позволяет принимать решения, ориентируясь не на интуицию или советы учебников, а на конкретную ситуацию и конкретных людей.

Вторая, координационная, функция носит поистине глобальную цель. Ее суть состоит в том, чтобы по возможности наиболее конструктивно соединять все процедуры, связанные с управлением персоналом, начиная от мотивации и заканчивая обучением.

Может, многим покажется очевидным, что действия нужно согласовывать, что все мероприятия должны быть направлены на достижение и цели и т. д. Конечно, это так. Но на практике это часто бывают только слова. Руководитель должен знать, что персонал практически всегда руководствуется в первую очередь своими личными соображениями насчет того, что будет эффективно, а что нет.

Чтобы внедрять систему контроллинга, необходимо, чтобы менеджерский состав владел хотя бы ее теорией для понимания важности согласованности действий. [1,126c].

Третья функция направлена на создание и поддержку интегрированной базы данных по персоналу. А это уже, извините, информационные технологии. База позволяет без труда решать следующие задачи:

• — Автоматизировать сбор необходимой кадровой информации.
• — Фильтровать и анализировать поток оперативных данных о персонале так, чтобы информация несла в себе определенный смысл, необходимый для принятия управленческих решений.
• — Получать быстрый и удобный доступ к обработанной информации, благодаря чему, несомненно, повышается мобильность действий руководства.

Эта система и позволяет планировать модели принятия решений и проектировать их последствия. Подобных программных разработок довольно много, и с каждым днем они постепенно совершенствуются, позволяя учитывать при анализе психологические свойства объектов управления.

Такие усовершенствованные системы носят название системы инвентаризации трудовых навыков и умений (СИТНУ), и специалисты видят за ними большое будущее. Некоторые даже высказывают идеи о том, что СИТНУ станут банками человеческих ресурсов, где будет храниться доступная информация обо всех характеристиках работника и с которой сможет официально ознакомиться любой работодатель.

Несмотря на удобство использования, СИТНУ являются безусловным тормозом для внедрения контроллинга на предприятии. Обусловлено это, во-первых, стоимостью внедрения, во-вторых, отсутствием необходимой подготовки у руководителей и, в-третьих, дефицитом грамотных разработчиков системы в стране.

Осмыслив все три функции контроллинга, нельзя не прийти к выводу о том, что красной нитью системы является рефлексия, то есть осознание и осмысление решений. То есть контроллинг включает в себя методологию и методику максимально эффективной координации.

Реализация контроллинга на предприятии позволит намного упростить управление и превратить вечно сомневающегося специалиста в крепкого менеджера, переведя управленческую деятельность в рациональную сферу. [6,298c].