Заключение. 
Реинжиниринг бизнес-процессов службы сбыта крестьянского фермерского хозяйства "Воля"

В работе достигнуты поставленные цели. Выполнена оптимизация процесса диспетчеризации и управления движением транспорта на территории КФХ «Воля» для повышения качества обслуживания клиентов средствами информационных технологий и разработан проект информационной системы службы сбыта КФХ «Воля».

В ходе выполнения работы были исследованы бизнес-процессы и построена их математическая модель с использованием временных сетей Петри. Математическая модель была улучшена с учетом выявленных проблем, и на основании проделанной работы было предложено решение по улучшению работы службы сбыта. Также в процессе проведения обследования были обозначены требования к разрабатываемой системе.

По результатам обследования был произведен реинжиниринг бизнес-процессов, построена модель «как должно быть». Разработка модели осуществлялась с использованием нотаций IDEF0 и IDEF1x с использованием CASE средства MS Office Visio 2007 и Erwin data modeler.

По результатам моделирования предметной области был определен перечень систем-аналогов, они были проанализированы и на основе данного анализа мною сформулированы требования к проектируемой информационной системе службы сбыта, определена ее архитектура и структура, описан интерфейс пользователя.

Разработанная в данном дипломе ИС службы сбыта КФХ «Воля» позволит решить следующие актуальные проблемы:

Рациональное распределение транспорта по отгрузочным площадкам;

Снижение времени обслуживания прибывающего транспорта;

Повышение качества обслуживания клиентов.