Введение. 
Автоматизация управления предприятием на базе имитационной модели

Сегодняшнее положение России характеризуется уникальной ситуацией, экономическая система перешла в новое состояние, а ее исполнительные механизмы и составляющие подсистемы управления остались на предшествующем уровне организации. Естественно, это приводит к низкой эффективности производственно-хозяйственной деятельности, долгам, банкротству и прочим проблемам. В рыночных условиях, где постоянны только нарастающие быстрыми темпами перемены, существует острая потребность в средствах и методах, способных помочь предприятиям повысить эффективность их деятельности.

Необходимость формирования методов и средств организации и управления производством адекватных рыночным условиям осознается и правительством. Так 30.10.97 г. Правительство РФ выпустило постановление № 1373, где излагается концепция реформирования предприятий, основные цели и задачи реформирования, формы и методы государственной поддержки этого процесса, а также особенности его государственного регулирования. Постановление подчеркивало, что необходимо принимать решительные меры по повышению эффективности деятельности предприятий. Августовский кризис 98-ого года многих руководителе предприятий заставил пересмотреть свое отношение к существующей практике управления.

Значительная часть крупных предприятий (особенно появившихся на базе государственных) продолжают использовать в своей практике систему функционального управления, которая в принципе не позволяет экономически оправданно и быстро принимать и согласованно реализовывать управляющие решения. Функциональные структурные подразделения прямо не заинтересованы в общих результатах, поскольку система оценки их деятельности традиционно оторвана от результативности работы предприятия в целом. Разрушительная конкуренция между ними — результат обособленного положения каждого подразделения внутри предприятия. На практике это переходит в постоянные конфликты между сотрудниками бухгалтерии, финансового и планово-экономического отделов, между отделом сбыта и производством, между производством и инженерными службами, между конструкторами и технологами и т. д. В функционально ориентированных организационных структурах чрезмерно усложнен обмен информацией между различными подразделениями. Информация в них многократно дублируется и искажается, отсутствует персональная ответственность. Принятие же эффективных управленческих решений возможно только на основе достоверной и оперативной информации, поэтому актуальная информация является базовым фактором принятия. Кроме того, в функционально ориентированных структурах сотрудники подразделений не ориентированы на целевые задачи предприятия. Этот подход жив до сих пор и многие руководители российских предприятий убеждены, что альтернативы ему не существует. Между тем разрушительные последствия данного подхода особенно сильны в условиях кризиса, при существенных задержках выплаты зарплаты.

Вместе с тем, реальная работа не движется вдоль линейно-функциональной иерархии (такой маршрут имеют поручения руководства, информация по принятию решений и приказы). Она пронизывает предприятия в виде набора деловых процессов, которые в большинстве своем никем не управляются и никто за них не отвечает.

Деловой процесс — это логически завершенный набор этапов работы, поддерживающий деятельность предприятия и реализующий его политику, направленную на достижение поставленных целей. Как правило, набор деловых процессов для каждого предприятия своеобразен, хотя большая часть процессов могут быть унифицировано. Такие образом управление предприятием может быть приведено выполнению некоторого числа унифицированных процессов в штатной ситуации (когда процесс производства соответствует плану) и выбору из (в принципе конечного числа) процессов для реакции на не штатные ситуации. Соответственно проблема заключается в их унификации, упорядочивании и организации инструментального сопровождения. Такой подход позволяет управление деловыми процессами сделать более эффективной, поскольку переходит от одного специалиста к другому, от одного подразделения к другому, от одного технологического перехода к другому (вплоть до от одного оборудования к другому) совершается с меньшим количеством ошибок и задержек, а самое главное позволяет количественно спланировать процессы и количественно сопоставлять с фактическим состоянием.

Среди других преимуществ перехода на процессно-ориентированную организацию деятельности можно выделить простоту проведения оптимизации как самих процессов, с точки зрения их организации, синхронизации, взаимной согласованности, так и ресурсов, потребляемых процессами. предприятие бизнес имитационный Таким образом, необходимость использования процессного подхода очевидна. Внедрение такого подхода требует осознанной реорганизации деятельности предприятия на основе принципов процессно-ориентированного управления. Подобная реорганизация требует определенного технологического и инструментального сопровождения.

Следовательно, можно выделить следующие направления совершенствования системы управления предприятия:

переход на процессно-ориентированное управление;

внедрение современных информационных технологий;

внедрение автоматизированных систем сопровождения управлением предприятия.

Проблематика анализа деятельности предприятий Очевидно, что любые преобразования, тем более такие значимые, как реорганизация реального предприятий, требуют детального его исследования. Наиболее универсальным методом является системный анализ.

Предприятие как система В рамках системного анализа исследуемый объект рассматривается как система. При этом под системой понимают совокупность взаимосвязанных, целенаправленно взаимодействующих элементов.

Если исследование предприятия проводится с целью анализа его деятельности и дальнейшей реорганизации, то в рамках системного подхода такое предприятие рассматривается как система. При этом выделяют основные элементы, т. е. составляющие предприятия и отслеживают связи между ними. Выделяемые элементы в большинстве случаев достаточно сложны и сами могут рассматриваться как системы, представляя собой подсистемы исследуемого предприятия.

В общем случае можно выделить следующие крупные подсистемы предприятия:

подсистема стратегического управления;

производственная подсистема;

подсистема управления производством;

подсистема управления финансами;

подсистема реализации продукции;

подсистема организации складского хранения и т. п.

Моделирование деятельности предприятий Выявляемая в процессе исследования деятельности предприятия информация в большинстве своем не структурирована и требует формализации. Такая формализация достигается путем построения моделей.

Моделью принято называть символическое описание системы, позволяющее получить информацию и ответить на все вопросы относительно системы. Процесс построения моделей называют моделированием.

Можно выделить различные виды моделей в зависимости от их назначения. С точки зрения учета временного фактора выделяют статические, имитационные и динамические модели.

Статические модели описывают содержательную сторону системы. Они могут быть:

функциональными, т. е. описывать принципы функционирования системы;

информационными, т. е. описывать структуру информации, на основе которой функционирует система;

структурными, т. е. описывать структуру системы.

Имитационные модели позволяют моделировать поведение системы в зависимости от вводимой исходной информации.

Динамические модели позволяют моделировать поведение системы во времени, учитывая фактор ее развития.

Понятие имитационной модели Под имитационным моделированием будем понимать метод анализа и прогнозирования развития некоторой системы с помощью имитационной модели. В свою очередь, под имитационной моделью понимается модель, сохраняющая с требуемой наблюдателю степенью адекватности логическую структуру системных явлений и процессов, а также характер и структуру информации о состоянии и изменениях системы и составляющих ее элементах и отношениях.

Имитационная модель — это объектная модель данных, имеющая определенную минимальную опорную структуру, которую пользователь может дополнить и расширить с учетом специфики решаемых задач, а также базовых методов обработки. В совокупности технология имитационного моделирования позволяет:

обеспечить комплексность и системность сбора, обработки и анализа информации за счет концентрации в рамках единого информационного поля взаимоувязанных объектов разнородной структуры;

создать многомерную информационную модель реального мира, в котором каждому явлению, процессу или участнику в каждый промежуток или момент времени его существования будет соответствовать уникальный информационный аналог;

отслеживать динамику изменения процессов во времени, хронометрировать поступающие данные и осуществлять автоматическую актуализацию хранимой в банке информации без дополнительных затрат на поддержание информационного архива;

учитывать, хранить и анализировать информацию о структуре и содержании связей и отношений объектов реального мира;

хранить в рамках единого информационного пространства документальную и фактографическую информацию.

Инструментарий моделирования и анализа систем На сегодняшний день рынок программных продуктов предлагает разнообразный инструментарий для проведения анализа и моделирования систем.

Прежде всего, это специализированные методо-ориентированные пакеты, использующие тот или иной метод анализа. Например, пакеты, использующие методы статистического анализа, методы экономико-математического моделирования и т. п.

В последнее десятилетие появились так называемые CASE-средства. Они обладают широким спектром функциональных возможностей и в том числе могут использоваться для построения разнообразных моделей на основе самых различных методов. Большинство таких продуктов ориентировано на использование одного метода или семейства методов в рамках единого узкого методологического подхода. В некоторых случаях это является серьезным ограничительным фактором их использования.

В настоящее время все явственнее вырисовывается тенденция интеграции разнообразных методологий моделирования и анализа систем, осуществляемая форме создания интегрированных средств анализа и моделирования.

Обобщая все выше сказанное, можно сказать, что данная дипломная работа посвящена развитию обозначенных перспективных направлений в области создания методов и средств эффективного управления деятельностью предприятий.