Введение. PR в сфере внедрения технологий электронного банкинга (2012)

Маленький мальчик компьютер купил,

К Интернет-банку его подключил.

Долго страдали банкиры потом:

" Куда подевался у нас миллион?"

Современный фольклор

В данной работе внимание будет уделено сфере электронного банкинга, а также способам продвижения процессинговых услуг в сфере интернети мобильного банкинга.

По мере своего развития Интернет упрощает разнообразные стороны человеческой жизни. Сегодня компьютер, имеющий выход в интернет, заменяет множество сфер жизнедеятельности человека. Электронная почта, электронные книги, просмотр телевидения онлайн, онлайн прослушивание радиостанций, интернет магазины, общение с близкими людьми в реальном времени. Все эти и многие другие вещи стали доступны благодаря развитию Интернета. Этот процесс замещения касается и экономической стороны жизни — электронные деньги, валютный рынок форекс, интернет фонды дают возможно получать доходы, используя интернет.

Рост информационных технологий существенно повлиял на стиль жизни современного человека. Все больше операций совершается с помощью телефона или Интернета, а возможность удаленного доступа к информации и услугам в режиме реального времени играет важную роль в развитии современного бизнеса. C развитием Интернет-технологий банки получили возможность перенести часть своих услуг в Сеть, расширив тем самым клиентскую базу, и значительно снизив затраты на клиентское обслуживание. На сегодняшний день банки предлагают достаточно широкий спектр услуг, объединенных общим термином — дистанционное банковское обслуживание (ДБО).

В своём проекте, в частности, я хочу рассмотреть такое явление в экономической виртуальной жизни, как интернет-банкинг, его возникновение, развитие и продвижение.

Но, обо всем по порядку.

С точки зрения способов оказания услуг дистанционного банковского обслуживания, можно выделить следующие виды http://bankir.ru/tehnologii/s/distancionnoe-bankovskoe-obslyjivanie-v-rossii-i-stranah-evropi-i-ssha-2 268 240/:

ь интернет-банкинг — оказание услуг ДБО на основе банковской системы платежей через интернет;

ь мобильный банкинг — оказание услуг ДБО на основе мобильных технологий;

ь внешние сервисы — киоски, банкоматы, ATM;

ь телефонный банкинг — оказание услуг ДБО на основе банковской системы голосовых сообщений;

ь классический «Банк-Клиент» .

Наиболее востребованный и распространенный на сегодняшний день вид ДБО в мире — интернет-банкинг.