Состав и содержание работ на стадии внедрения, эксплуатации и сопровождения проекта

На стадии «внедрения проекта» проводится подготовка и постепенное освоение разрабатываемой проектной документации ИС заказчиком системы. В процессе выполнения работ на этой стадии осуществляется выявление частных или даже системных недоработок во внедряемом проекте ИС.

Внедрение может осуществляться с использованием следующих методов:

• 1. Последовательный метод — внедряется одна подсистема за другой и одна задача следует за другой.
• 2. Параллельный метод — все задачи всех подсистем внедряются одновременно.
• 3. Смешанный подход — подход, при котором внедряется одна или более подсистем первым методом, а после накопления опыта приступают к параллельному внедрению остальных подсистем.

Чаще всего используют смешанный метод внедрения ИС. Внедрение проекта осуществляется в 3 этапа:

I. Подготовка объекта к внедрению.

II. Опытное внедрение (эксплуатация).

III. Сдача проекта ИС в промышленную эксплуатацию.

I этап предусматривает:

• 1. Изменение организационной структуры объекта (предприятия, организации, службы, цеха, участка).
• 2. Прием кадров соответствующей квалификации с целью эффективной эксплуатации системы.
• 3. Строительство, при необходимости, и оборудование помещения под установку компьютерно-телекоммуникационной техники.
• 4. Закупка и установка КТС. В результате выполнения данного этапа составляется акт готовности объекта к внедрению ИС специальным приказом, формируется состав приемной комиссии, разрабатывается программа приемо-сдаточных испытаний (ПСИ), проводятся ПСИ, готовится и утверждается приказ о начале опытной эксплуатации.

II этап — опытная эксплуатация. На этом этапе внедряются несколько задач, комплексов задач или подсистемы ИС. При этом выполняются следующие работы:

• 1. Осуществляется подготовка исходных данных для внедренных задач.
• 2. Производственный ввод исходных данных в систему и выполнение запланированного числа реализаций внедряемых задач.
• 3. Анализ результатных данных на предмет наличия ошибок. Вследствие обнаружения ошибок осуществляется поиск причин и источников ошибок, внесение корректировок в программы и/или в технологию обработки информации, в работу технических средств. В исходные оперативные данные и файлы с условно постоянной информацией. После устранения ошибок подписывается акт о проведении опытной эксплуатации, которая служит сигналом для начала выполнения следующего этапа.

На III этапе — сдача ИС в промышленную эксплуатацию, используются следующие документы:

• 1. Договорная документация
• 2. Приказ о разработке ИС
• 3. ТЭО и ТЗ
• 4. Технорабочий проект
• 5. Приказ о начале промышленной эксплуатации
• 6. Программа проведения испытаний
• 7. Акт о завершении промышленной эксплуатации

В процессе сдачи ИС в промышленную эксплуатацию осуществляются следующие работы:

• 1. Проверка соответствия проекта договорной документации. Во-первых, по времени выполнения, объему проделанной работы и затратам денежных средств.
• 2. Проверка соответствия проектных решений по ИС требованиям ТЗ.
• 3. Проверка соответствия проектной документации.
• 4. Проверка технологических процессов обработки данных по всем задачам и подсистемам.
• 5. Проверка качества функционирования информационной базы, оперативности и полноты ответов на запросы
• 6. Выявление локальных системных ошибок и их исправление.

На стадии «эксплуатации и сопровождения» выполняются следующие этапы:

I. Эксплуатация ИС.

II. Сопровождение и модернизация ИС.

На этой стадии решается вопрос: чьими силами (персоналом заказчика или разработчика) будут осуществляться эксплуатация и сопровождение. В случае выбора 2 варианта заключается договор о сопровождении проекта. В процессе выполнения этапа эксплуатации ИС осуществляются исправления в работе всех частей системы при возможности сбое, регистрация этих случаев в журналах, а также отслеживание технико-экономических характеристик работы системы и накопление статистики о качестве работы всех компонентов системы.

На этапе «сопровождения и модернизации проекта» выполняется анализ собранного статистического материала, который осуществляется созданной для этих целей комиссией. Результаты анализа позволяют:

• 1. Сделать заключение о необходимости модернизации всего проекта или его частей.
• 2. Определить объем, сроки и стоимость доработок для получения технорабочего проекта, прошедшего модернизацию.

В случае выявления указанной комиссией факта морального и/или физического старения ИС принимается решение о целесообразности прекращения эксплуатации ИС и разработке нового проекта для данного объекта.