Составление классификаторов и карточек бизнес-процессов

РефератПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

ГОСТы, Законодательные акты, Устав. ГОСТы, Законодательные акты, Устав. Управляющий выходящей логистикой. Управляющий выходящей логистикой. Управляющий выходящей логистикой. Управляющий выходящей логистикой. Управляющий выходящей логистикой. Транспортировка товара в магазин. Расставление товаров на витринах. Транспортировка на производство. Управляющий выходящей логистики. Управляющий выходящей… Читать ещё >

Составление классификаторов и карточек бизнес-процессов (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Первым этапом моделирования бизнес-процессов является составление классификаторов и карточек бизнес-процессов. Это необходимо для более детального разбора существующих операций на производстве. Также при составлении классификаторов определяются активы и исполнители, необходимые для выполнения того или иного процесса.

Классификаторы состоят из иерархии бизнес-процессов (таблица 1). Также в классификаторах необходимо отразить иерархию активов (таблица 2) и персонала (таблица 3). Завершением составления классификаторов становится оформление карточек бизнес-процессов (таблица 4). В них объединяются вместе активы, персонал и сами процессы. Карточки составляются для всех процессов 1го и 2го уровня. Также в них обозначаются входы и выходы соответствующего процесса.

Таблица 1 — Иерархия бизнес-процессов.


№ 1 уровень.	№ 2 уровень.	№ 3 уровень.	№ 4 уровень.	Наименование бизнес-процесса.
	Проектирование.
		Разработка конфигураций.
			Принятие заказ.
			Написание ТЗ.
			Тестирование конфигураций.
			Устранение неполадок.
			Установка защиты.
			Оправление заявки в отдел производства.
		Планирование производства.
			Разработка производственных планов.
				Обработка заказа.
				Планирование производства.
				Расчет количества материалов.
				Расчет конечной стоимости.
			Распределение бюджета.
				Произведение плана продаж.
				Подсчет бюджета.
				Выплата З/П сотрудникам.
				Выплата необходимых расходов.
	Снабжение.
		Получение заказа.
			Формирование заявки.
			Проверка наличия на складе.
			Формирование конечной заявки поставщику.
			Формирование заявки грузчикам.
			Транспортировка на производственный цех.
		Отправка заказа поставщику и грузчикам.
			Передача заявки поставщику.
			Проверка заявки поставщиком.
			Оформление заявки.
		Закупка.
			Оплата.
			Оформление чека.
		Отгрузка на склад и транспортировка на производство.
			Отгрузка.
			Проверка по накладной.
			Транспортировка на производство.
	Производство.
		Обработка заявок.
			Оформление документов.
			Проверка на наличие готового продукта.
			Составление отчетности.
		Составление перечня необходимого оборудования и комплектующих.
			Проверка на наличие необходимых комплектующих и оборудования.
			Составление перечня необходимого оборудования и комплектующих.
			Оформление заявки.
		Получение комплектующих и оборудования.
			Отправка заявки.
			Прием комплектующих и оборудования.
		Сборка.
			Подготовка комплектующих.
			Установка основных и обязательных комплектующих.
			Установка дополнительных комплектаций.
			Установка ОС.
			Установка дополнительного ПО.
			Составление отчета о результатах сборки.
		Тестирование.
			Настройка оборудования.
			Тестирование и диагностика.
			Устранение неполадок.
			Составление отчетности о результатах.
	Выходящая логистика.
		Упаковка и хранение.
			Прием товара.
			Хранение на складе.
		Составление отчетности.
			Сбор накладных.
			Отчет по транспортным расходам.
			Табель посещаемости.
			Учет товара на складе.
			Общая отчетность.
		Транспортировка готовых товаров.
			Загрузка товара в транспорт.
			Транспортировка товара в магазин.
			Отгрузка товара в магазин.
	Сбыт.
		Выкладка товара.
			Прием товара на складе.
			Распаковка товара на витрину.
			Расставление товаров на витринах.
			Прикрепление описания и цены товаров.
		Демонстрация товара.
			Рассылка приглашений.
				Печать приглашений.
				Отправка приглашений.
			Организация презентации.
		Прием заказов.
			Получение заказа.
			Проверка наличия товара.
			Проверка на наличие повреждений.
			Заполнение договора купли-продажи.
			Упаковка.
			Оплата.
			Выдача товара.

Таблица 2 — Иерархия активов.


№ 1 уровень.	№ 2 уровень.	№ 3 уровень.	№ 4 уровень.	Наименование актива.
	Материальные активы.
		Здания.
			Производственные цеха.
				Цех сборки.
				Цех тестирования.
			Склады.
				Склад входящей логистики.
				Склад выходящей логистики.
			Офис.
			Магазин.
				Торговый зал.
				Склад-гараж.
		Оборудование.
			Техническое оборудование.
				Офисное.
				Торговое.
			Производственное оборудование.
			Транспорт.
	Нематериальные активы.
		ПО.
		БД.
		Патенты.

Таблица 3 — Организационная структура.


№ 1 уровень.	№ 2 уровень.	№ 3 уровень.	№ 4 уровень.	Наименование организационной единицы.
	Отдел проектирования.
		Разработчики проектов.
		Главный бухгалтер
	Снабжение.
		Управляющий входящей логистикой.
			Водители.
			Грузчики.
			Оператор
	Производственный отдел.
		Начальник цеха сборки.
			Бригадир цеха сборки.
				Мастер по сборке.
		Начальник цеха тестирования.
			Бригадир цеха тестирования.
				Тестировщик.
		Оператор
	Выходящая логистика.
		Управляющий выходящей логистикой.
			Грузоперевозчик.
			Грузчики.
	Дирекция магазина.
		Управляющий магазином.
			Менеджеры.
				Кассиры.
				Грузчики.
			Бухгалтер

Таблица 4 — Карточка бизнес процесса «Выходящая логистика».


Номер	Наименование.
	Выходящая логистика.
Владелец.
2.2.	Управляющий выходящей логистикой.
Состав подпроцессов.
Номер	Наименование.
4.1.	Хранение.
4.2.	Составление отчетности.
4.3.	Транспортировка готовых товаров.

Участники.

Номер	Наименование организационной единицы.
2.2.	Управляющий выходящей логистики.
2.2.1.	Грузчики.
Активы.
Номер	Наименование актива.
1.1.2.2.	Склад выходящей логистики.
1.2.3.	Транспорт.
Входы.
Наименование.	Поставщик.
Готовая продукция.	Отдел производства.
Выходы.
Наименование.	Участник.
Отчет по работе.	Отдел проектирования.
Готовая продукция.	Отдел сбыта.
Регламентирующие документы.	ГОСТы, Законодательные акты, Устав.

Таблица 4.1 — Карточка подпроцесса «Хранение».


Номер	Наименование.
4.1.	Хранение.
Владелец.
2.2.	Управляющий выходящей логистикой.
Состав подпроцессов.
Номер	Наименование.
4.1.1.	Прием товара.
4.1.2.	Хранение на складе.
Участники.
Номер	Наименование организационной единицы.
2.2.	Управляющий выходящей логистики.
2.2.1.	Грузоперевозчик.
2.2.2.	Грузчики.
Активы.
Номер	Наименование актива.
1.1.2.2.	Склад выходящей логистики.
1.2.3.	Транспорт.
Входы.
Наименование.	Поставщик.
Готовая продукция.	Отдел производства.
Выходы.
Наименование.	Участник.
Готовая продукция.	Отдел сбыта.
Регламентирующие документы.	ГОСТы, Законодательные акты, Устав.

Таблица 4.2 — Карточка подпроцесса «Составление отчетности.


Номер	Наименование.
4.2.	Составление отчетности.
Владелец.
2.2.	Управляющий выходящей логистикой.
Состав подпроцессов.
Номер	Наименование.
4.2.1.	Сбор накладных.
4.2.2.	Отчет по транспортным расходам.
4.2.3.	Табель посещаемости.
4.2.4.	Учет товара на складе.
4.2.5.	Общая отчетность.
Участники.
Номер	Наименование организационной единицы.
2.2.	Управляющий выходящей логистики.
Активы.
Номер	Наименование актива.
1.1.2.2.	Склад выходящей логистики.
1.2.3.	Транспорт.
Входы.
Наименование.	Поставщик.
Готовая продукция.	Отдел производства.
Выходы.
Наименование.	Участник.
Отчет по работе.	Отдел проектирования.
Регламентирующие документы.	ГОСТы, Законодательные акты, Устав.

Таблица 4.3 — Карточка подпроцесса «Транспортировка готовых товаров».


Номер	Наименование.
4.3.	Транспортировка готовых товаров.
Владелец.
2.2.	Управляющий выходящей логистикой.
Состав подпроцессов.
Номер	Наименование.
4.3.1.	Загрузка товара в транспорт.
4.3.2.	Транспортировка товаров в магазин.
4.3.3.	Отгрузка товара в магазин.
Участники.

Номер	Наименование организационной единицы.
2.2.	Управляющий выходящей логистики.
2.2.1.	Грузчики.
Активы.
Номер	Наименование актива.
1.1.2.2.	Склад выходящей логистики.
1.2.3.	Транспорт.
Входы.
Наименование.	Поставщик.
Готовая продукция.	Отдел производства.
Выходы.
Наименование.	Участник.
Отчет по работе.	Отдел проектирования.
Готовая продукция.	Отдел сбыта.
Регламентирующие документы.	ГОСТы, Законодательные акты, Устав.

Показать весь текст

Заполнить форму текущей работой