Обучение. 
Внутрифирменное обучение персонала

Организация работы по подготовке обучения персонала

На подготовительном этапе, предшествующему собственно обучению персонала, для более полного учета организационных условий, влияющих на процесс обучения и требований руководства необходимо получить ответы на целый ряд вопросов:

• — готова ли организация инвестировать средства в обучение персонала, либо руководство предпочитает нанимать на работу специалистов, уже обладающих необходимым уровнем квалификации?
• — как организация будет мотивировать своих сотрудников к обучению и повышению квалификации? Будет ли обучение связано с перспективой служебного роста и повышения заработной платы для лиц, прошедших обучение?
• — Будет ли организован конкурс среди желающих принять участие в обучении, или участие в обучении будет определятся сверху, в приказном порядке?
• — На каких условиях организация будет обучать сотрудников (за счет организации, предоставление ссуды, за счет сотрудника с последующей компенсацией, выплата стипендии и т. д.) и какие финансовые средства организация готова выделить на эти цели?
• — Имеются ли в распоряжении организации готовые апробированные программы обучения, или их следует разрабатывать своими силами, или искать на стороне?
• — Есть ли в организации собственные преподаватели, или преподавателей (тренеров, инструкторов) надо готовить или приглашать со стороны? На каких условиях будут привлекаться преподаватели со стороны?
• — В какое время и в какой форме будет осуществлятся обучение (с отрывом или без отрыва от производства, в дневное или вечернее время, в рабочее время или в выходные)?
• — Имеются ли в организации помещения, технические средства обучения и другие ресурсы, необходимые для проведения обучения?

Серьезной проблемой, как для слушателей, так и для большинства организаций является востребованность результатов обучения. Для более полного использования результатов обучения на рабочем месте можно использовать следующие подходы:

• — структурная реорганизация работы;
• — повышение содержательности работы;
• — сбор информации об опыте конкурентов.