Изучение деятельности начальника отдела кредитования физических лиц Сбербанка РФ

Сбербанк России — российский коммерческий банк, один из крупнейших банков России и Восточной Европы. Полное наименование — Открытое акционерное общество «Сбербанк России». Кроме того, в деловой практике, в том числе во внутренних документах и формах, зачастую используется сокращение — СБ РФ (ОСБ — отделение Сбербанка, ГОСБ — Головное отделение Сбербанка, ВСП — внутреннее структурное подразделение Сбербанка, ОПЕРУ — операционное управление Сбербанка).

Сбербанк России — универсальный банк, предоставляющий широкий спектр банковских услуг. Доля Сбербанка России на рынке частных вкладов на 1 июня 2009 года составляла 50,5%, а его кредитный портфель соответствовал более 30% всех выданных в стране займов.

Бренд Сбербанка на начало 2010 года по оценке журнала «The Banker» и компании Brand Finance занимает 15 место в рейтинге самых дорогих банковских брендов и стоит приблизительно 11,7 миллиарда долларов. Банк имеет генеральную лицензию на осуществление банковских операций № 1481 от 30 августа 2010 года.

Филиальная сеть банка на 1 апреля 2011 года включает 17 территориальных банков и 19 292 подразделения по всей России. Дочерние банки Сбербанка России работают в Казахстане, на Украине, в Белоруссии, в Германии. В июне 2010 года Сбербанк получил разрешение Китайской банковской регуляторной комиссии на открытие представительства в Пекине, а в сентябре 2010 года Банк России зарегистрировал филиал ОАО «Сбербанк России» в Индии.

У банка имеется дочерняя инвестиционная компания ООО «Сбербанк Капитал», занимающаяся санацией и управлением заложенными в банке активами Центральный аппарат Сбербанка России находится в Москве. Сбербанк — крупнейший в России банк по объёмам операций с физическими лицами.

Чтобы глубже понять тему курсовой работы, наглядно изучим деятельность начальника отдела кредитования. Его должностная инструкция выглядит так:

• 1. Общие положения
• 1.1. Начальник отдела банка относится к категории руководителей.
• 1.2. Начальник отдела банка назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании по представлению управляющего отделением банка.
• 1.3. Начальник отдела банка непосредственно подчиняется управляющему отделением банка.
• 1.4. На время отсутствия начальника отдела банка его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
• 1.5. На должность начальника отдела банка назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование по профилю работы со специализацией по конкретному направлению деятельности структурного подразделения, стаж финансово-банковской или аналогичной работы на руководящих должностях не менее 3 лет.
• 1.6. Начальник отдела банка должен знать:
  • — законы, иные нормативные правовые акты Российской Федерации, относящиеся к деятельности финансово-банковских учреждений;
  • — приказы, ведомственные инструкции и нормативные документы, касающиеся работы отдела;
  • — основы экономики;
  • — перспективы развития финансово-банковской системы и стратегические направления деятельности банка;
  • — основы научной организации труда;
  • — правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.
• 1.7. Начальник отдела банка руководствуется в своей деятельности:
  • — законодательными актами РФ;
  • — Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
  • — приказами и распоряжениями руководства;
  • — настоящей должностной инструкцией.
• 2. Должностные обязанности начальника отдела банка

Начальник отдела банка выполняет следующие должностные обязанности:

• 2.1. Осуществляет руководство деятельностью отдела банка и несет персональную ответственность за качество выполняемых отделом работ и результаты его деятельности.
• 2.2. Обеспечивает подготовку проектов текущих и перспективных планов работ и осуществляет контроль за выполнением стоящих перед отделом банка задач.
• 2.3. Организует систематический анализ деятельности отдела банка и на его основе подготавливает необходимые проекты документов по вопросам, входящим в его компетенцию.
• 2.4. Подготавливает проекты положения об отделе банка и должностных инструкций работников отдела.
• 2.5. Возглавляет разработку проектов нормативных, методических и инструктивных материалов по направлениям деятельности отдела банка.
• 2.6. Изучает эффективность действующих правил и инструкций, касающихся деятельности банка и одновременно относящихся к работе отдела банка. На основе анализа специфики рынка банковских услуг в различных регионах вносит предложения по совершенствованию указанных документов.
• 2.7. Принимает меры к внедрению в работу отдела банка наиболее эффективных методов и технологий банковской деятельности.
• 2.8. Способствует созданию необходимых условий труда и благоприятного морально-психологического климата в коллективе.
• 2.9. Обеспечивает соблюдение работниками отдела банка трудовой дисциплины.
• 2.10. Разрешает оперативные вопросы, подготавливает справки, проекты ответов на заявления, письма и жалобы граждан, касающиеся работы отдела банка.
• 2.11. Осуществляет контроль, оказывает практическую и методическую помощь соответствующим структурным подразделениям банка, в том числе с выездом на место.
• 2.12. Обеспечивает сохранение коммерческой тайны о деятельности банка и его клиентах.
• 2.13. Обеспечивает правильное применение в работе отдела банка действующего законодательства и ведение делопроизводства в установленном порядке.
• 3. Права начальника отдела банка

Начальник отдела банка имеет право:

• 3.1. Знакомиться с проектами решений Совета директоров банка (правления банка), Председателя банка, касающихся деятельности отделения банка.
• 3.2. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им должностных обязанностей.
• 3.3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
• 4. Ответственность начальника отдела банка

Начальник отдела банка несет ответственность за:

• 4.1. Невыполнение и / или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.
• 4.2. Несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
• 4.3. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.
• 4.4. Правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
• 4.5. Причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.