Модели обслуживания. 
Облачные технологии

1) Программное обемпечение как услуга — SaaS (Cloud Software as a Service). Пользователю предоставляються программные стредства — приложения провайдера, выполняемые на облачной инфраструктуре. Прилоджения доступны с различных клиентских устройств через интерфейс тонкого клиента, такой как браузер. Пользователь не управляет и не контролирует саму облачную инфраструктуру, на которой выполняется приложение, будь то сети, серверы, операционные системы, системы хранения или даже некоторые специфичные для приложений возможности. В ряде случаев, пользователю может быть предоставлена возможность доступа к некторым пользовательским конфигурационным настройкам.

2) Платформа как услуга — PaaS (Cloud Platform as a Service). Пользователю предоставляются платфрормы с определенными характеристиками для разработки, тестирования, развертывания, поддержки Web-applications и т. д. Благодаря модели PaaS весь перечень операций по разработке, тестированию и разворачиванию Web-applications можно выполнить в одной интегрированной среде, тем самым исключив затраты на поддержку отдельных сред для конкретных этапов. Это позволяет существенно снизить затраты как на приобретение и поддержку оборудования, так и на обслуживание самого сервиса. Яркий пример использования для такой модели — услуги хостинга для Web-сайтов.

3) Инфраструктура как улсуга — IaaS (Cloud Infrastructure as a Service). Пользователю предоставляются средства обработки данных, хранения, сетей и других базовых (фундаментальных) вычислительных ресурсов, на которых пользователь может развертывать и выполнять произвольное программное обеспечени, включая операционные системы и приложения. Пользователь не управляет и не контролирует саму облачную инфраструктуру, но может контролировать операционные системы, средства хранения, развертываемые приложения и, возможно, обладать ограниченным контролем над выбранными сетевыми компонентами.