Мероприятия по улучшению условий труда при эксплуатации информационной системы

Для улучшения условий труда необходимо принимать следующие меры:

• · организационные;
• · организационно-технические;
• · технические;
• · индивидуальные.

Рассмотрим каждую более подробно.

К организационным методам относятся подбор и обучение персонала, а также режим труда и отдыха. Подбор и обучение персонала должны производиться в соответствии с ГОСТ 12.0.004−90 «Организация обучения безопасности труда. Общие положения». При работе с базовым модулем важное значение оказывает профессиональная подготовка персонала. Очень часто ошибки в работе возникают от незнания. Это может повлечь за собой ошибочные действия, которые приведут к стрессовой ситуации и положение может еще более усугубиться. Хорошее профессиональное знание снижает вероятность возникновения ошибок, прибавляет силу и уверенность и создает оптимальные условия для преодоления стресса.

В связи с этим предлагается организовать предварительное обучение и инструктаж по технике безопасности для допуска персонала к работе. Не лишними здесь могут оказаться и дополнительные занятия для коррекции действий персонала во время работы.

Что касается режима труда и отдыха, то здесь оптимально подойдет умеренная и постоянная производственная нагрузка, поддерживающая жизненный тонус и порождающая положительные эмоции, препятствуя возникновению стресса и, как следствие, ошибок. Для этого необходимо делать небольшие перерывы 10−15 минут каждый час работы. В это время продавцу-консультанту рекомендуется отвлечься от работы, сменив обстановку и вид деятельности. Также можно проделать ряд физических упражнений для разминки суставов и увеличения кровообращения, выйти на свежий воздух для обогащения головного мозга кислородом.

К следующей группе методов, организационно-технических, относятся условия труда, а именно: организация рабочего места, вентиляция помещения, отопление, освещение и так далее, в соответствии с ГОСТ 12.2.032−78 (2001). ССБТ. «Общие эргономические требования к рабочему месту при выполнении работ сидя». К организационно-техническим мероприятиям по повышению надежности и безопасности системы также относят соответствующее устройство производственного помещения, вентиляция помещения, отопление (СНиП 2.04.05−91), освещение (СанПиН 2.2.½.22.1278−03 «Гигиенические требования к естественному, искусственному и совмещенному освещению жилых и общественных зданий»).

Теперь рассмотрим мероприятия, относящиеся к группе технических. В целях избегания возможного аппаратного сбоя по причине падения напряжения в сети питание базового модуля должно осуществляться через сетевой источник бесперебойного электропитания (ИБП), обеспечивающий электропитание от однофазной сети переменного тока с напряжением 220В+10%, частотой 50+2 Гц. ИБП должен обеспечивать защиту обрабатываемой на изделии информации при кратковременном (до 15 минут) отключении сети. Так как изделие рассчитано на круглосуточную работу, то необходимо учесть техническое обслуживание 1 час в сутки. Также рекомендуется периодически проводить плановый ремонт, диагностику аппаратных средств, обновление оборудования (ГОСТ 12.1.019−79 (2001). ССБТ. «Электробезопасность. Общие требования и номенклатура видов защиты»). Также должны использоваться оградительные средства защиты, устройства сигнализации, знаки безопасности, звукоизоляция, звукопоглощение.

Наконец, индивидуальные мероприятия — это мероприятия, направленные на поддержание работоспособного эмоционального состояния у пользователя. Для этого необходимо не только, как и в организационных мероприятиях, предусмотреть перерывы в работе человека (10−15 минут в час), но и правильно организовать отдых работника (ТИ РМ-(062−074)-2002). Как известно, отдых — смена занятий. Если человек занимается высокоинтеллектуальной деятельностью, как в нашем случае, то ему оптимально подойдет смена рода занятий на физические упражнения. Также необходимо уделить особое внимание эргономическим вкусам. Неправильная окраска изображения и фона может вызвать ряд заболеваний. Через несколько часов работы при неправильном подборе цветов у пользователя может наблюдаться воспаление век, покраснение глазного яблока, слезотечение, головная боль, что приводит к потере работоспособности (Р 2.2.2006;05).

Для борьбы с этими негативными последствиями необходимо выбрать такие цвета «окон» и фона, которые бы способствовали наилучшему восприятию материала при работе с программой и не мешали пользователю.