Требования к надежности

Состав показателей надежности для системы в целом

Должный уровень надежности должен достигаться согласованным применением организационных, организационно-технических мероприятий и программно-аппаратных средств.

Надежность должна обеспечиваться за счет:

• · применения технических средств, системного и базового программного обеспечения, соответствующих классу решаемых задач;
• · своевременного выполнения процессов администрирования Системы;
• · соблюдения правил эксплуатации и технического обслуживания программно-аппаратных средств; предварительного обучения пользователей и обслуживающего персонала.

Время устранения отказа должно быть следующим:

• · при перерыве и выходе за установленные пределы параметров электропитания — не более 30 минут.
• · при перерыве и выходе за установленные пределы параметров программного обеспечением — не более 3 часов.

Перечень аварийных ситуаций, по которым регламентируются требования к надежности

При работе системы возможны следующие аварийные ситуации, которые влияют на надежность работы системы:

• · сбой в электроснабжении сервера;
• · сбой в электроснабжении рабочей станции пользователей системы;
• · сбой в электроснабжении обеспечения локальной сети (поломка сети);
• · ошибки Системы, не выявленные при отладке и испытании системы;
• · сбои программного обеспечения сервера.

Перечень возможных аварийных ситуаций с указанием требований к средствам восстановления работоспособности системы:

• 1. Сбой общего или специального программного обеспечения ТС. После сбоя операционной системы или СУБД в процессе выполнения пользовательских задач должно быть обеспечено восстановление данных в базе данных до состояния на момент окончания последней нормально завершенной перед сбоем транзакции. Время восстановления работоспособности при любых сбоях и отказах не должно превышать З-х часов. Сюда входит разворачивание и настройка специального программного обеспечения на сервере, восстановление данных с использованием последней резервной копии. В указанное время не входит решение проблем с техническим обеспечением и инсталляция операционной системы.
• 2. Сбои или выход из строя активного накопителя на жестком магнитном диске. ТС должна обеспечивать возможность «горячей» замены сбойного или вышедшего из строя активного накопителя на жестком магнитном диске без остановки функционирования системы и потерь информации. В ТС должна быть обеспечена возможность восстановления данных с внешнего накопителя после восстановления активного накопителя.
• 3. Ошибки в работе персонала. Система должна локализовать ошибки персонала.
• 4. Импульсные помехи, сбои или прекращение электропитания. Импульсные помехи, сбои или прекращение электропитания не должны приводить к выходу из строя технических средств системы и/или нарушению целостности данных. Прекращение электропитания на время до 15 минут не должно приводить к прекращению функционирования ТС. Должны быть предусмотрены средства оповещения пользователей о прекращении электропитания.