Соотношение информационных систем и информационных технологий

ИТ тесно связана с информационными системами (ИС), которые являются для нее основной средой. ИТ является процессом, состоящим из четко регламентированных правил выполнения операций, действий, этапов разной степени сложности над данными, хранящимися в компьютерах. Основная цель ИТ — в результате целенаправленных действий по переработке первичной информации получить необходимую для пользователя информацию.

ИС является средой, составляющими элементами которой являются компьютеры, компьютерные сети, программные продукты, базы данных, люди, различного рода технические и программные средства связи и т. д.

Реализация функций ИС невозможна без знания ориентированной на нее ИТ, а ИТ может существовать и вне сферы информационной системы, например, ИТ работы в среде текстового процессора Word, который не является ИС.

Обобщая все вышесказанное, предлагаем несколько более узкие определения информационной системы и технологий, реализованных средствами компьютерной техники. ИТ — совокупность четко определенных целенаправленных действий персонала по переработке информации на компьютере. ИС — человеко — компьютерная система для поддержки принятия решений и производства информационных продуктов, использующая компьютерную ИТ.

Основная цель разработки и применения ИС — создание современной информационной инфраструктуры для управления компанией.

Экономическая информационная система — это ИС применяемая для подготовки и принятия решений в управлении, экономике и бизнесе. Принятие решения — это выбор наилучшего в каком-то смысле варианта решения, из множества допустимых, на основании имеющейся информации.

Основная работа экономиста и бизнесмена состоит в постоянном выборе наиболее подходящего решения. Принятие решения связано с многочисленными рисками. Эти риски ошибки, принятия неверного решения тем меньше, чем более быстро и полно будет подготовлена необходимая для принятия решения информация. В этом и заключается одна из главных функций ИС оперативная поставка достоверной информации в процесс принятия решения.

ИС, рассматриваемые экономической информатикой, обладают тремя основными компонентами (рисунок 1.2.): информационные технологии (ИТ); функциональные подсистемы (ФП) и бизнес-приложения; управление информационными системами и технологиями.

Рисунок 1.2. — Структура информационной системы.

Информационные технологии — инфраструктура, обеспечивающая реализацию информационных процессов. Её формируют: каналы связи, по которым передается информация; программы, управляющие сбором, хранением, обработкой и представлением информации; компьютеры и аппаратура, обеспечивающие выполнение этих программ. Информация на технологическом уровне выступает в виде данных, поэтому сами данные также относятся к ИТ. К ИТ относятся инструменты, с помощью которых реализуются информационные процессы: языки, используемые для написания программ, протоколы передачи данных, модели хранения и передачи данных и т. д.

Итак, инфраструктура ИТ — это, с одной стороны, аппаратно-программная среда и телекоммуникации, а с другой — инструментарий осуществления информационных процессов. В центре инфраструктуры — данные.

Функциональные подсистемы (ФП) и приложения — специализированные программы, обеспечивающие обработку и анализ информации для подготовки документов или принятия решений в конкретной функциональной области.

Принято выделять следующие наиболее общие функциональных областей организаций и компаний: производство, финансы, бухгалтерию, маркетинг и сбыт, а также кадры. Основной предмет ФП — содержательный анализ поступающей информации и подготовка документов или заключений по результатам этого анализа. Поэтому ФП составляют своего рода интеллектуальную основу корпоративных ИС и, как правило, имеют интерактивный характер.

ИТ иногда рассматривают как «компьютерную инфраструктуру» организации. Составляющие ИТ имеют «твердую основу» (hardware) в виде компьютеров, сетей, телекоммуникационного оборудования и каналов связи, а также «мягкую основу» (software) в виде программного обеспечения, управляющего работой аппаратуры. Важнейшей составляющей ИТ, своеобразным ядром являются данные, организованные в базы данных (БД).

Для ФП главным является содержание информации, ее анализ и представление результатов обработки в виде, пригодном для подготовки и принятия решения. «Выходом» работы ФП могут быть различные документы: коммерческие (например, проездной билет), оперативные (например, отчет о работе цеха за месяц), аналитические (например, анализ продаж готовой продукции за различные периоды времени в различных регионах) и т. д. У всех ФП есть еще и одна общая постоянная задача — максимально быстро и точно представлять информацию о положении дел и состоянии процессов в подразделениях — обеспечивать «информационную прозрачность» компании для менеджеров, которые должны принимать своевременные и верные решения.

Управление информационными системами и технологиями — компонент, обеспечивающий оптимальное взаимодействие ИТ, ФП и связанных с ними специалистов, а также их развитие в течение в течение жизненного цикла ИС.