Введение. 
Проектирование информационной системы

Управление современным предприятием в условиях рыночной экономики представляет собой сложный процесс, включающий выбор и реализацию определенного набора управленческих воздействий на текущих временных отрезках с целью решения стратегической задачи обеспечения его устойчивого финансового и социально-экономического развития. Информационные технологии, достигшие в последнее десятилетие нового качественного уровня, в значительной мере расширяют возможности эффективного управления, поскольку предоставляют в распоряжение менеджеров, финансистов, маркетологов, руководителей производства всех рангов новейшие методы обработки и анализа экономической информации, необходимой для принятия решений.

Информационные системы расширяют профессиональные возможности специалистов и позволяют осуществлять деятельность хозяйствующего субъекта более рационально, целенаправленно и экономно, а следовательно, более эффективно.

Целью данной работы является разработка бизнес-модели экскурсионной фирмы «Сто путей» и разработка модели её бизнес-процессов c использованием профессиональных систем бизнес-моделирования ОРГ-МАСТЕР и CASE-средств.

Моделирование системы бизнес-процессов — абстрактное представление организации как системы взаимосвязанных и взаимодействующих процессов.

• · Модель бизнес-процессов «как есть» («as is») — модель бизнес-процессов, построенная на основе видения существующего в организации потока работ.
• · Модель «как должно быть» («to be») — модель бизнес-процесса, построенная на основе видения перспективной структуры процесса и удовлетворяющая требованиям по целевым значениям показателей эффективности.
• · Моделирование сверху-вниз — формирование модели бизнес-процессов от укрупненных до детальных при помощи декомпозиции.
• · Моделирование снизу-вверх — формирование укрупненных бизнес-процессов путем агрегирования детальных процессов.

Задача данной работы:

• · провести системный анализ предметной области предприятия, ведущего экскурсионную деятельность;
• · провести обзор профессиональной системы бизнес-моделирования ОРГ-МАСТЕР;
• · разработать «AS-IS» бизнес-модель экскурсионной фирмы
• · провести обзор CASE-технологий, использование которых возможно для разработки бизнес-процессов предприятия и обосновать выбор CASE-средства;
• · осуществить разработку «TO-BE» модели бизнес-процессов экскурсионной фирмы, интеграция базы данных.